北京和悅家國際頤養社區是海航養老品牌的旗艦項目，也是海航精心打造的高端五星級養老品牌。項目坐落于北京長安街西沿長線上，地處鬧中取靜的首都休閑娛樂中心區，總建筑面積4萬平米，公共設施及配套1萬平米，擁有頤養客房302間，床位403張，提供自理、介助、介護、康復在內的養老服務。

測評結果

老年之聲搜院團團長率領由兩位養老專家、兩位老年代表組成的團隊經過細致地觀察、多方了解，并且隨機訪問了十位居住在這里的老人，根據50多項硬指標，對其進行了打分。

（五星為滿分，空心星為半星。）

地理位置：★★☆

位處五環外，步行10分鐘到地鐵，離公交車站200米。

環境：★★★☆

周邊綠化和商業配套完善，院內有中心花園，但整體綠化率不是很高。

硬件設施：★★★★☆

空間寬敞、硬件齊全、配備高端，適老化設施貼心用心。

服務水平：★★★★☆

服務專業化、管理規范化、團隊年輕化、知識化。

醫養結合水平：★★★★

內設醫療機構，設施完備，醫療服務、健康管理等水平均較高。但因開業時間短，醫療機構執業許可還在申辦中。

價格：★

8300元/月起步，價位較高。

詳細介紹

價格

北京和悅家國際頤養社區

收費標準

老人每月最低基本花費：8300元/月

房費：4500-6000元/月

餐費：1800元/月

基礎服務費：1000元/月

護理服務費：1000元/月----6000元/月

地理位置

位于北京市石景山區，屬西五環外，距離天安門16公里，地鐵一號線八角游樂園站下車步行約10分鐘、多條公交路線站點距離項目200米左右。

環境

社區院內有自建小型花園，但受空間所限，綠化率并不是很高。東側為首鋼松林公園，西側緊鄰石景山體育場，北側與八角游樂園隔路相望，周邊購物等商業配套較完善。

樓內中心花園

樓內休閑場所

硬件設施

適老化設施

家具均采用防碰撞無尖角處理，在使用尺寸、高度上考慮老年人生理特點。每個洗手臺、操作臺采用后退式設計，臺面高度80cm，低于普通洗臉臺高度, 方便輪椅老人洗漱。

床頭和衛生間均配置有呼叫、感應、報警等緊急按鈕，與值班室連通，以保障老人的安全。

衛生間內無障礙（無高差）設計，有專用浴凳、扶手。浴室推拉門開合輕松，便于輪椅無障礙通行，確保老人行動方便、安全。

老人活動和生活空間以溫暖的橙色系和淡雅的綠色系為主色調，可以滿足不同老人的心理需求。起居室內燈光照明設計以柔和照明為主，能給老人們帶來溫暖、喜悅的家的感覺。

居家設施

走道兩側木質扶手

衛生間無障礙設施

房間內部

每位（對）老人有獨立生活空間，中央空調制冷供暖，每個房間有單獨衛生間，配備洗衣機、冰箱、天然全實木家具， 24小時熱水供應，恒溫設計，為老人配備可升降護欄護理床，及符合人體工學的健康床墊。

房型及房間布置

房間可升降護理床及家具

公共區域

社區由五星級酒店改造而成，天然石材、地板構建的公共區域典雅大氣，隨處鮮花和綠植相伴，柔和明亮的照明設計，靜謐舒適的閱覽室，功能齊全的各類活動室、康復室，寬敞明亮的餐廳、宴會廳一應俱全。

公共場所

各功能活動室

閱覽室

餐廳和宴會廳

服務水平

基礎照料

24小時當班值守、全方位貼心護理，針對不同老人需求提供服務，對于護理型老人能精心照料、協助用餐、如廁、洗澡、服藥、戶外活動等。

膳食服務

開發研制適合老年人的養生食譜，由膳食專家定制營養餐，改良川、魯、粵等中華美食及中西烹飪方式相結合，五谷類食物均現磨現做，每日提供不少于25種食品種類。每日提供自助餐，也可提供個性化訂餐，還為有特殊需要的老人供應特色功能餐，如咀嚼功能粒狀餐、手指餐、糖尿病餐、符合節氣時令時辰的食療餐、養生餐等餐品。

自助餐

菜譜

老人就餐注意提示和益智游戲

文化活動

娛樂設施和文化活動豐富多樣，節假日活動、教育培訓、志愿者活動不少，對非自理以及失智長輩提供個性服務。

節假日活動

工作人員帶領老人做健身操

內部管理

機構護理人員除實習生外，在職員工持證率近100%，對老人的意見能做到民主管理、合理吸收。

工作人員辦公區域

醫養結合水平

醫療服務

機構內設醫務處、外科診室、治療室、處置室、輸液室、護士站等醫療設施，與1公里之遙的北京石景山醫院建立協作關系，建立綠色急救通道，周邊有清華大學玉泉醫院和三級綜合醫院北京大學首鋼醫院等醫療資源環繞。

內設醫療機構和設施

健康管理

內設醫療康復中心，配備齊全的康復設備，提供私人定制的護理、康復計劃，高科技體感電子游戲機等娛樂康復設備，讓益智健體娛樂化。通過撫觸療法、音樂療法、美妝療法、香熏療法、園藝療法等個性療法，讓老人保持身心愉悅和健康。

康復設施

益智設施

個性康復療法

心理疏導、矛盾調處、危機干預等服務

及時了解掌握老人心理、情緒問題，通過陪伴、溝通及時干預，并有專業醫生協助解決。機構有7個社工專員開展專業服務，目前還不提供臨終關懷服務。

社工活動中心

姜向群（中國人民大學社會與人口學院教授）

特點：利用原來星級酒店改造而成，起點很高，設施設備先進，居室寬敞，活動室齊全，醫療服務條件不錯，周邊也有大型公園。膳食實行自助餐制，品種齊全，老人反應味道可口，營養豐富。可以說，適合多種需求老人居住，活力老人、半自理、失能老人都適合。

不足：硬件方面，利用酒店改造，還留有酒店痕跡；院內綠化率水平還需要提高。

韓振秋（北京社會管理職業學院老年褔祉學院副教授）

特點：總體來看：環境優美，干凈整潔；交通有多路公交、附近還有地鐵站，緊靠醫院，從位置和環境布局上來看是不錯的。配套設施、功能室比較齊全，附近有公園、大型超市；服務管理理念超前，注重細節，個性化需求能得到充分尊重；工作人員微笑服務、和悅之情隨處可見，充分尊重老人意見；考慮老人飲食習慣，有豐富多樣的美食供選擇；在適老化改造上下了很大功夫；管理團隊年輕化、專業化、知識化。

不足：文化活動方面還要加強，多倡導老人參與力所能及的志愿服務，挖掘老人特長與能力，讓老人協助老人；房間內外的適老化改造上，比如墻角、直角還可以進一步完善，房間內可為老人適當添加綠植，以利于老人身心愉悅。

老年人代表意見

李衛（59歲，退休醫生）

特點：大氣上檔次又接地氣。基礎設施和環境不錯，交通比較方便；服務好，從總經理到員工都有為老年人真誠服務的心；護理部對每個房間了如指掌，把心撲在這里；90后員工把老人當作自己的親人；適老化細節做得好，每個衛生間有兩個呼叫器，床頭也有，隨身也可攜帶呼叫器，很方便；康復設施高端。

不足：有的老人提出房間里沒有電話，希望盡快安上；老年大學內容還不夠全面。

辛喆里（63歲，退休工程師）

特點：這里溫馨和諧，老人喜悅，有家的感覺。可以說是高大上，環境好，硬件好，有大公司的規范化、企業文化體現大家風范；護理主任能記得一百多位老人的各種信息，工作作風踏實；整棟樓有空氣凈化系統，可以過濾pm2.5；醫養康結合三位一體，康復設施處場面溫馨，老人在醫護人員的指導下進行康復訓練。

不足：頤養社區的“社區”味道還有所欠缺，最好能真正和社區融為一體。

“團長”唐姣菊

和悅家國際頤養社區是大型企業打造的五星級養老品牌，其定位就是高端項目，雄厚的資金實力，使其在硬件設施、服務水平、醫療康復等方面均有出色表現，顯現出獨特的優勢；加上專業化的運營和管理，使其服務的精細化和特色化也是比較明顯，能滿足很多長者的個性化需求；服務管理團隊也是年輕化，專業化，有活力，在服務理念上有一定的創新。總之，無論是硬件設施還是軟件服務，在行業內都算是不錯或領先的。不足之處就是價格比較貴，一般老人接受不了。

本文來自：微信公眾號《老年之聲》

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