北京樂老匯（冶建院）老年公寓，又名北太平莊街道冶建院養老照料中心，位于北京市海淀區西土城路31號院，是一家專業從事智慧社區居家養老的連鎖服務網點之一，于2017年3月開始試營業，有近60張床位。公寓采用自主研發的智慧養老系統為老年人提供現代化、可視化的服務與管理，面向社會主要招收高齡、半自理、不能自理、失能、失智、術后和慢病老人。

測評結果

五星為滿分，空心星星為半星。

地理位置：★★★★★

位于北京三環以里，步行10分鐘內有公交和地鐵，交通方便。

環境：★★☆

位于小區內，沒有獨立院落和院內綠化，和小區環境共享；周邊有公園、綠地、商超供老人休閑、購物。

硬件設施：★★★★

設施較齊備，有自主研發的智慧化養老系統，但公共區域不多，室內活動空間不大。

服務水平：★★★★

智慧化養老體系為老人提供個性化照料方案，家屬可通過遠程探望系統24小時隨時查看老人護理狀態。但文化活動還不夠豐富。

醫養結合水平：★★☆

院內沒有醫務室，老人醫療保障主要靠附近社區醫院，老人健康管理、心理疏導、社工服務有待加強。

價格：★★★

最低5030元/月。

詳細介紹

價 格

北京樂老匯（冶建院）老年公寓

（收費標準）

老人最低基本花費：5030元/月

床位費：2300元/月

伙食費：1050元/月

基礎服務費：700元/月

護理費：980元/月

地理位置

老年公寓位于北京市海淀區西土城路31號院，明光橋北500米處，屬于西北二環外、北三環里。

乘車路線：公交21、16、375、304、運通103路等公交車到“薊門橋南”下車，步行約300米即到。地鐵10號線“西土城”站出西南口，換乘公交車至“薊門橋南”下車，步行約300米即到。

環境

老年公寓位于中冶建筑研究總院家屬院內，二層獨棟小樓嵌入社區，沒有獨立院落和綠化空間及休閑設施，和小區共享綠化和公共空間。小區內綠樹成蔭，鬧中取靜。

小區周圍3公里內有多所高校，并有元大都遺址公園等景觀綠地，附近的便民中心等服務設施能滿足老人生活需求。

小區綠化

獨棟小樓嵌入社區

硬件設施

適老化設施

老年公寓室內走廊配有扶手，方便老人行走；老人床頭和衛生間配有緊急呼叫器；衛生間安裝有老年人安全扶手；床、桌椅等設施均是圓角；地板采用具備防滑功能的PVC地墊，老年人活動區域為無障礙平地設計，方便老人行走或輪椅走動。

走廊兩側扶手

緊急呼叫器

衛生間無障礙設施

功能不同的毛巾標識

房間內部

房間設有單人間、雙人間，每個房間配備獨立的衛生間、洗浴間、老年人安全護理床，并配有電視、空調、暖氣等。值得一提的是，每個老人房間都配有親屬客戶端——子女遠程視頻探望設備，家屬可24小時了解老人生活、健康狀況。

雙人間

單人間

房間設施

公共區域

老年公寓二層有面積達60平米的老年人休閑娛樂場所和老年餐廳，配有實木桌椅、全自動麻將機、象棋等娛樂設施。室外活動空間主要借助于小區公共空間和設施。院方準備在二層樓頂打造空中花園，以拓展老人活動空間。

娛樂室

樓頂花園

服務水平

基礎照料

這里運用現代化的智慧養老系統進行管理，將科學護理與親情式的護理相結合，給老人制定個性化照料方案。管理平臺及時提醒、記錄、監督、反饋護理人員照料老人生活起居、營養飲食等情況；老人可通過一鍵呼叫系統24小時應急求助，一、二樓兩個應急值班臺24小時不間斷值班。家屬可以通過遠程探望系統24小時隨時查看老人護理狀態，并且可以隨時隨地與老人語音通話、視頻聊天。

自主研發的智慧化養老服務平臺

可通過自主開發平臺實現老人子女視頻通話

膳食服務

公寓二樓有近60平米的老年餐廳，由擅長制作老年養生飲食的營養師與廚師為老人定制葷素搭配合理的營養餐，飲食注重低油、低糖、低脂、易咀嚼、易消化。菜譜每周更換，可根據老人需求，提供個性化訂餐服務。

食譜

廚房

餐廳

文化服務

在多功能活動廳，老人們除了可以下棋、打麻將，護理人員還組織老人們做手指操、唱歌，有時做做手工等益智活動；節日、特殊紀念日有社區、居委會、大學生志愿者等前來慰問；有時開展法律、健康、心理咨詢等講座。為失能失智老人和臥床老人提供的活動偏少，目前尚不組織健康老人外出旅游。

內部管理

護理人員持證率達30%，院內每月進行護理技能培訓。老人、家屬可以通過意見箱或隨時向院長反映意見、建議。

各種規章制度

醫療水平

醫療服務

院內沒有醫務室，配有1名護士，老人醫療主要靠距離200米左右的社區醫院來協作保障，附近還有二炮總醫院、北醫三院、海淀醫院等醫療資源。

緊鄰社區衛生服務站

健康管理

每年免費為老人體檢一次，建有健康檔案。目前院內配備的老人康復輔具較少，主要靠帶領老人做手指操、手工等對失智老人進行康復訓練，健康管理方面還需加強。

老人健康檔案

老人藥品管理

心理疏導、矛盾調處、危機干預等服務

危機預警制度比較健全，為臨終老人提供關懷服務，老人去世后可以應家屬要求協助處理后事。沒有開展專職社會工作服務，老人出現情緒、心理危機，缺乏專業人士疏導干預。

李紅武（北京青年政治學院老年服務與管理專業教研室主任）

特點：這個項目的亮點是智慧化養老，自己研制出了一套管理體系，不僅為老人提供個性化照料方案，同時搭建一個平臺，把工作人員、老人、家屬連接起來，讓他們資源共享，實現透明化管理，讓家屬安心，讓工作人員按時按點完成工作。另外，這里地理位置比較方便，在三環以里，公交地鐵線路也較多。

不足：管理和活動方面有一些待提升的地方。比如在房間布置、機構整體設計創意上，需要在細節方面提升；老人文娛活動相對少了些，沒有相應的社工活動日程計劃；醫護人員配備不足，雖然小區里有社區醫院，但這里失能失智老人比較多，提升院內醫療服務能給老人更好的健康保障。

利君（北京社會管理職業學院老年褔祉學院副教授）

特點：這是一家規模不大、整體來看還不錯的養老機構。從地里位置來說，它在三環以里，交通比較方便，地處冶建院社區里，周邊老人入住方便。收費價格，對于很多老年朋友說，5000-8000元左右，也基本在可接受范圍內。它依托的樂老匯公司，倡導智慧養老理念，從管理到服務都將其貫穿其中，這在走過的很多養老機構中是做得比較突出的，對于老人、家屬、機構管理者來說，可以對服務人員的服務進行非常直觀、快速的了解和反饋，有助于服務質量的提升。

不足：受到原有樓體結構的影響，公共區域比較小，老年人在樓體中，公共活動空間不多，雖然院方也在積極想辦法在樓頂開設花園，但從實際情況看還是比較小。這里住的很多老人是失能、失智，機構應該給這些老人提供更多康復、益智類活動，提高他們的生活質量，延緩失能、失智程度。在環境設計、設施細節、無障礙設計上還可更完善、精致些。

老年人代表意見

王海巖（67歲，退休教師）

特點：首先感覺居住環境有點像宿舍樓，一家一戶，夫妻兩個住在一起，還有家的感覺；另外又有專人管理，有老年公寓的感覺，還是不錯的。另外，這里是居民的生活環境，就在小區里、在樓宇間，既安靜，還有樹蔭，老人們感覺很熟悉。價錢不是很高，退休工資不高的，子女幫襯一下，應該都可以接受。管理人員很年輕，朝氣蓬勃，能與時俱進。他們采用智慧化、現代化管理，這樣既省時、省力，又可以隨時對情況一目了然，這比人工查找工作方便多了。

不足：對于老人房間的衛生，護理人員在工作中可以做得更細致、周到些。

徐維凡（65歲，退休干部）

特點：從綜合角度看，這是一個比較適合老同志來養老的場所，地理位置有一定優勢，交通比較方便，環境鬧中取靜，整個養老院設施齊全，房間也井井有條，服務人員比較有熱情，和老同志關系比較融洽。特別值得一提的是這里的智能護管系統，在我了解的養老院的配備中是不多見的。它實現了“互聯網+養老”，通過線上線下緊密結合，服務工作做得比較到位，這是他們的最大亮點。

不足：受環境、場所、住房等自然條件的限制，樓內活動空間小；在有限的住房條件內，還可以做些更精致的設計，服務設施可以更完善、更適合老人生活。

團長印象

“團長”唐姣菊

北京樂老匯（冶建院）老年公寓最突出的特點，也是它區別于其他養老機構最大的亮點就是：這家養老院的運營公司是一家有自主研發能力的智慧養老綜合服務平臺，采用的是“互聯網+養老”的服務模式，利用其智慧養老系統為老年人提供現代化、可視化、半開放的服務和管理，做到為每個老人的服務計劃個性化、服務過程透明化、服務管理規范化、服務終端智能化。家屬可以通過遠程探望系統，24小時隨時查看老人護理狀態，可以隨時隨地與老人語音通話、視頻聊天。應該說，這樣的智慧化養老服務能體現出一定的優勢和先進性，既讓住在這里的老年人享受到貼心、專業的服務，又可以讓子女們比較安心、放心。

除此之外，這家機構的地理位置還是比較有優勢的，位于北京三環里，附近地鐵、公交能近距離到達，而且為社區嵌入式老年公寓，應該說是老人們比較熟悉的生活環境。

和其優勢相比，它的環境和醫養方面稍弱一些；硬件方面，公共活動區域比較少；服務方面，文娛活動還可進一步提升。

建議對智慧化養老比較感興趣、喜歡社區生活環境的老年朋友，可以參考選擇。

北京樂老匯（冶建院）老年公寓院長

楊 利 麗

北京樂老匯（冶建院）老年公寓主要為高齡、失能、半失能、術后臥床和阿爾茨海默癥老年人提供專業照護服務。

采用“互聯網+養老”的服務模式，利用自主研發的智慧養老系統為老年人養老提供現代化、可視化、半開放的服務和管理。

通過專業化護理團隊的服務，改善老年人的生活品質、提高老人的生命質量。

本著“尊老、愛老、敬老、一切為了老”的宗旨，努力讓生活在這里的老年人都能尊嚴養老，快樂、幸福地安度晚年，讓老年人安心，讓子女親屬放心。

本文來自：微信公眾號《老年之聲》

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