杭州市拱墅區老人公寓是一處集食宿、休養、康復、醫療、娛樂為一體的綜合性服務場所。位于拱墅區文嵐街99號，東依運河輕紡橋，南臨湖州街，西傍文瀾中學，北靠銀樹灣小區。總床位215張，每間使用面積24平方米左右，配有供熱、空調、電視和呼叫系統，附衛生間、儲物柜等。公寓內設有餐廳、老人活動室、醫務治療室、閱覽室、洗衣房、開水房等老人生活所需的一流服務設施。

入住條件

1、年齡：男性滿60周歲，女性滿55周歲。

2、無傳染性、精神病及老年癡呆。

3、身體狀況、生活習慣、性格趣向、精神狀態適合過集體生活。

入院程序

1、登記：由老人家屬陪同參觀老人公寓，在接待處領取入院登記表，自愿提出申請，登記床位。

2、體檢：經三級以上醫院體檢（包括內、外科檢查、胸透、肝功能等化驗）。

3、定級：視老人年齡、病、殘狀況和體檢資料，確定護理等級。

4、繳費：委托人持入院老人身份證原件和復印件、老人二張免冠彩色近照、入院申請登記表、體檢材料、病歷本來院簽訂試住協議，交付費用，安排床位。

5、試住：對新入住老人實行一個月的試住制度。試住期間根據初定的護理等級提供相應的服務，費用按照試住期間的護理等級收取。

6、入住：試住期結束后，根據老人身體情況、自理能力、適應程度等確定入住情況。經評審確認后，確定護理等級。三方（老人公寓、老人、家屬即委托人）正式簽訂入住協議，辦理入住相關手續。

服務指南

1、房內設施：每房配床、桌子、椅子、床頭柜、鞋柜、衣櫥、獨立衛生間、淋浴、熱水、空調、電視、電話等，每樓均有電梯上下。

2、護理服務：有護理值班室，護理員每天按規范實施室內衛生，并提供相應的護理服務，實行24小時值班制，隨時為您提供優質服務。

3、醫療服務：設有醫務室，由醫護人員提供全程服務。建立健康檔案。

4、餐飲服務：提供就餐服務，每周公布菜譜，每餐配有3-4種菜肴。對特別需要者提供小炒及來菜加工服務（酌情收取少量加工費）。家屬來院探視及祝壽慶賀等，餐廳提供管飯及宴會包廂。對特級護理老人送飯到床，實行包伙制。

5、生活服務：開水上下午每床一瓶送達房內，多用者可請服務員送達。每周提供1-2次熱水洗澡。一級護理、特護護理老人的衣類及床上用品適時清洗。

6、文體活動：閱覽室、棋牌房、乒乓球室每天開放，并設有室外健身區及多功能歌舞廳，不定期舉辦各種集體活動。

7、電視、電話：每房均配有遙控彩色電視機，開通各有線頻道，收取端口月租費。每房均配有電話，開通市內及長途電話，打出電話按計費系統每月結算。

8、呼叫系統：每床設有呼叫器，急事可進行呼叫對講，護理人員接聽后及時到房提供服務。

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