廣州市天河區燕嶺頤養院依托廣東燕嶺醫院的醫療資源背景，在護理服務方面展現出專業化、系統化的特色。機構配備由執業醫師、康復治療師、護士及中級社工組成的跨學科團隊，采用國際通用的ADL（日常生活能力）評估體系，為每位入住老人制定個性化護理方案，涵蓋體位管理、壓瘡預防、認知訓練等18項標準化操作流程。

在硬件配置方面，頤養院設有智能化生命體征監測系統，房間內配備醫用級電動護理床、防跌倒報警裝置及無障礙衛浴設施。康復中心配置了上下肢智能訓練器、吞咽功能治療儀等專業設備，可開展物理因子治療和作業療法。護理團隊每日執行三級查房制度，并建立電子健康檔案實現用藥、體征數據的動態追蹤。

作為廣州市長期護理保險首批定點單位，該院護理服務涵蓋特級護理到基礎護理的六個等級，針對失智老人專門設置記憶照護專區，采用非藥物干預療法。營養科配備注冊營養師，根據老人健康狀況定制治療膳食，糖尿病餐食的熱量誤差控制在±5%以內。

機構定期開展護理技能比武，近三年在廣州市養老護理員職業技能競賽中累計獲得3項個人金獎。其獨創的"五心服務法"（愛心、細心、耐心、貼心、責任心）已形成標準化服務體系，通過ISO9001質量管理體系認證，年度家屬滿意度調查持續保持在93%以上。