安徽金柱養老院目前有兩個運營分院，主院區位于合肥市新站區三十頭社區，占地近100畝，配備6棟公寓樓及3棟附屬設施，設置800張養老床位。另設廬陽分院位于阜陽北路647號東煌大廈16樓，主要開展醫養結合型服務。該機構作為安徽省重點社會福利機構，可接收自理、半失能、失智及需要臨終關懷的長者。

預約參觀可通過其官方網站在線登記或致電院方接待處，工作時間為每日8:30-17:30。參觀時需攜帶長者身份證明及近期體檢報告，院方會安排專業顧問陪同講解服務內容、收費標準及入住流程。建議提前3個工作日預約以便安排適老化動線參觀，特殊護理區域需提前報備。