濟(jì)南曜陽國際老年公寓作為中國紅十字會總會事業(yè)發(fā)展中心打造的醫(yī)養(yǎng)融合型示范機(jī)構(gòu)，其護(hù)理服務(wù)在專業(yè)性和系統(tǒng)性方面表現(xiàn)突出。公寓自2014年成立以來，始終聚焦失能、失智及特殊護(hù)理老人的核心需求，構(gòu)建起"醫(yī)護(hù)結(jié)合+國際經(jīng)驗(yàn)"的復(fù)合型服務(wù)體系。

護(hù)理體系采用分級管理模式，根據(jù)老人自理能力劃分為自理、半自理、全護(hù)及特級護(hù)理四個層級，服務(wù)收費(fèi)區(qū)間為每月3000-8000元。針對失能老人，護(hù)理團(tuán)隊(duì)配備專業(yè)康復(fù)師和護(hù)士，通過體位管理、助行輔具應(yīng)用、皮膚護(hù)理等專業(yè)手段，有效預(yù)防壓瘡、關(guān)節(jié)攣縮等并發(fā)癥。對于失智老人，公寓創(chuàng)新引入非藥物干預(yù)療法，結(jié)合認(rèn)知訓(xùn)練和懷舊療法，顯著改善患者行為癥狀。

醫(yī)療支持方面，公寓內(nèi)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療單元，實(shí)現(xiàn)24小時醫(yī)護(hù)值守，并與周邊三甲醫(yī)院建立綠色通道。特色服務(wù)包括慢性病管理方案定制、術(shù)后康復(fù)計(jì)劃實(shí)施以及舒緩療護(hù)，其中褥瘡發(fā)生率連續(xù)三年控制在1.2%以下，遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平。智能監(jiān)護(hù)系統(tǒng)覆蓋全部居住單元，通過離床感應(yīng)、生命體征監(jiān)測等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警響應(yīng)時間不超過3分鐘。

護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)注重專業(yè)化發(fā)展，人員持證率達(dá)100%，定期開展國際認(rèn)證的老年護(hù)理培訓(xùn)。服務(wù)流程嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系，從晨間護(hù)理到夜間巡查均實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作。特別在臨終關(guān)懷領(lǐng)域，公寓建立多學(xué)科協(xié)作模式，整合醫(yī)療護(hù)理、心理支持和靈性關(guān)懷，使家屬滿意度持續(xù)保持在95%以上。

設(shè)施配置體現(xiàn)適老化設(shè)計(jì)理念，全區(qū)域無障礙通行系統(tǒng)配合專業(yè)護(hù)理設(shè)備，如電動移位機(jī)、沐浴床等，確保操作安全性和老人舒適度。中央監(jiān)護(hù)站與智能呼叫系統(tǒng)聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)護(hù)理響應(yīng)及時性達(dá)行業(yè)領(lǐng)先水平。近年來通過服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證評審，在濟(jì)南市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)星級評定中持續(xù)保持前列位置。