上海紅星養老院為入住老人提供全方位、多層次的綜合性養老服務，涵蓋生活照料、醫療護理、康復保健、心理支持及文化娛樂五大服務體系。機構配備508張床位，擁有18000平方米園林式院區，綠化率達70%，室內外環境均采用無障礙適老化設計，單人間、雙人間及多人間均配備獨立衛浴與緊急呼叫系統。

生活照料方面，專業護理團隊24小時提供標準化服務流程，包括晨間喚醒、協助洗漱更衣、膳食搭配與喂食輔助。針對失能老人設有體位轉換協助服務，護理人員經專業培訓可熟練使用助行器、移位機等輔具，確保老人日常起居安全。營養膳食團隊根據老年生理特點定制低糖、低脂、高纖維餐食，提供糖尿病餐、流質餐等特殊飲食方案。

醫療護理體系包含基礎健康監測與專業醫療干預。護理人員每日執行生命體征監測，建立個性化健康檔案，并與周邊醫療機構建立綠色通道。院內設置康復理療區，配備專業設備開展關節活動訓練、平衡功能恢復等物理治療，對于術后康復、中風后遺癥等特殊群體制定階段性康復計劃。

心理關懷服務通過三級支持網絡實施，由持證心理咨詢師、社工及護理人員共同構建。除常規心理疏導外，設立家庭聯絡專員協助視頻通話、探視安排，定期舉辦代際交流活動。認知癥專區采用非藥物干預療法，通過懷舊療法、音樂治療等手段延緩認知衰退。

文娛活動體系包含每日必修課程與主題節慶活動。晨間開設太極、八段錦等傳統養生課程，下午安排手工創作、書畫研習等創意工坊，周末組織院際聯誼、生日慶典。特別設立園藝療愈區，老人可參與苗木培育、盆景修剪等綠色實踐活動。智能化活動大廳配備數字互動設備，支持虛擬旅游、在線劇場等數字化文娛體驗。

該機構通過ISO9001質量管理體系認證，護理人員持證率達100%，每年接受不少于120小時繼續教育。作為上海養老行業示范單位，其服務模式融合機構養老、社區輻射、居家支持三位一體，形成可復制的優質養老服務樣本。