重慶市九龍坡區(qū)美瑞嘉年老年公寓作為區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)示范機構(gòu)，構(gòu)建了多層次、立體化的服務(wù)體系。該機構(gòu)依托2600平方米的服務(wù)空間，將石坪橋街道后街社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站與老年公寓功能深度融合，形成了生活照料、健康管理、文化教育、人文關(guān)懷四大核心服務(wù)模塊。

在專業(yè)介護領(lǐng)域，公寓配備持證護理團隊，為失能失智及長期臥床老人提供24小時體征監(jiān)測、體位轉(zhuǎn)換、壓瘡預(yù)防等精細(xì)化護理。生活照護體系涵蓋助餐助浴、衣物洗滌、居室清潔等基礎(chǔ)服務(wù)，采用適老化動線設(shè)計輔助老人完成日常起居。健康管理方面，依托智能監(jiān)測設(shè)備建立電子健康檔案，定期開展血壓血糖檢測、用藥提醒、康復(fù)理療等服務(wù)，并與周邊醫(yī)療機構(gòu)建立雙向轉(zhuǎn)診通道。

文化服務(wù)板塊設(shè)有書畫創(chuàng)作室、影音娛樂廳等設(shè)施，定期舉辦健康知識講座、手工制作課程及節(jié)慶主題活動。心理支持體系通過沙盤治療、音樂療法等專業(yè)手段，配合志愿者結(jié)對陪伴，有效緩解空巢、失獨老人的心理焦慮。針對社區(qū)居家老人推出的上門服務(wù)包含助浴助潔、康復(fù)訓(xùn)練等12項標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)包，形成機構(gòu)-社區(qū)-家庭三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

該機構(gòu)創(chuàng)新性實施"愛心時間銀行"互助養(yǎng)老模式，組織低齡老人為高齡群體提供志愿服務(wù)并累積服務(wù)時長，此項目榮獲2022年度街道公益提案金點子獎。作為全國敬老文明號單位，其首創(chuàng)的"健康素養(yǎng)66條"科普課堂已形成標(biāo)準(zhǔn)化課程體系，累計服務(wù)超3000人次。

服務(wù)對象覆蓋自理型、半失能、全失能及認(rèn)知障礙老人群體，特別對城市困難老人實行梯度收費機制。通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的服務(wù)流程，確保每位入住老人都能獲得個性化服務(wù)方案，真正實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為的服務(wù)宗旨。