杭州和睦老人公寓作為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，依托杭州和睦醫(yī)院的專業(yè)支持形成了獨(dú)具特色的醫(yī)療服務(wù)體系。公寓二期項(xiàng)目特別設(shè)立護(hù)理院實(shí)體，配置專職醫(yī)療團(tuán)隊(duì)包括7名醫(yī)生與8名護(hù)士，打造24小時(shí)駐守的醫(yī)療服務(wù)力量。該護(hù)理院具備二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)，可開展常見病診療、床邊醫(yī)療監(jiān)護(hù)、住院治療等多樣化服務(wù)，有效解決老年人慢性病管理、術(shù)后康復(fù)等實(shí)際需求。

在硬件配置方面，機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)置符合醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)的診療區(qū)域，配備心電監(jiān)護(hù)儀、急救設(shè)備等基礎(chǔ)醫(yī)療儀器及常規(guī)藥品儲(chǔ)備。針對(duì)臥床老人開展個(gè)性化床邊醫(yī)療服務(wù)，定期進(jìn)行生命體征監(jiān)測(cè)與健康評(píng)估，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)。當(dāng)遇疑難病癥時(shí)，可快速啟動(dòng)三甲醫(yī)院專家會(huì)診機(jī)制，曾成功對(duì)接杭州市第二醫(yī)院專家完成壓瘡修復(fù)等復(fù)雜病例處理，展現(xiàn)出多層級(jí)醫(yī)療協(xié)作能力。

急救響應(yīng)機(jī)制方面，公寓已與周邊三級(jí)醫(yī)院建立急診綠色通道，配置專業(yè)救護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)備，確保突發(fā)心腦血管疾病等緊急狀況下能在黃金救治時(shí)間內(nèi)完成轉(zhuǎn)運(yùn)處置。醫(yī)療團(tuán)隊(duì)定期開展急救演練，護(hù)理人員均通過基礎(chǔ)生命支持培訓(xùn)認(rèn)證，形成院前急救與院內(nèi)治療的無縫銜接體系。

健康管理服務(wù)涵蓋日常保健多個(gè)維度，除常規(guī)體檢、用藥指導(dǎo)外，特別開設(shè)中醫(yī)理療專區(qū)，運(yùn)用針灸推拿等傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)手段進(jìn)行慢病調(diào)理。智慧養(yǎng)老系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)長者健康數(shù)據(jù)，建立動(dòng)態(tài)電子健康檔案，醫(yī)護(hù)人員可根據(jù)系統(tǒng)預(yù)警及時(shí)調(diào)整護(hù)理方案。營養(yǎng)膳食團(tuán)隊(duì)依據(jù)個(gè)體化健康評(píng)估結(jié)果，為糖尿病、高血壓等特定人群定制治療膳食。

值得注意的是，該機(jī)構(gòu)在心理健康服務(wù)領(lǐng)域同樣表現(xiàn)突出。注冊(cè)心理咨詢師定期開展心理評(píng)估，通過團(tuán)體輔導(dǎo)、音樂治療等方式緩解老人的焦慮抑郁情緒。醫(yī)療團(tuán)隊(duì)與護(hù)理人員接受過老年心理照護(hù)專業(yè)培訓(xùn)，能夠準(zhǔn)確識(shí)別認(rèn)知障礙早期癥狀并及時(shí)介入干預(yù)，形成身心并重的全人照護(hù)模式。