上海市徐匯區社會福利院體系內不同分院在服務體系上各有特色，第二社會福利院以精細化醫養結合模式見長，第三社會福利院則在營造品質化頤養環境方面具有優勢，均形成了良好的區域養老服務示范效應。

第二社會福利院擁有經過ISO9001認證的護理團隊，所有護理員持證率100%，形成"分級評估-個性照護-動態跟蹤"的標準化服務體系。通過智能體征監測系統與三甲醫院建立綠色通道，實現慢性病管理、急性發作預警和遠程會診的無縫銜接。其獨創的"五維心理關懷計劃"采用認知行為療法與藝術治療相結合的方式，顯著改善入住老人的抑郁情緒指數，2024年度家屬滿意度調查顯示服務專業度評分達98.7分。

第三社會福利院在適老化環境營造上展現特色，7000平方米園林景觀融合江南園林造景手法，設置環形防滑步道與休憩涼亭。康復中心配置進口水療機和智能步態訓練儀，音樂治療室配備多頻振動理療設備。文化生活方面形成"四季四節"特色活動體系，聯合上海戲劇學院定期開展沉浸式戲曲體驗，書畫工作室收藏有海派名家作品逾百幅，成為老年文化社交的重要載體。

兩家機構在安全保障方面均達到上海市社會福利機構五星標準，采用三維應急響應系統，配備AED除顫儀全覆蓋，護理型床位均裝有離床報警和防跌倒監測裝置。膳食服務由注冊營養師團隊設計四季養生食譜，建立過敏源數據庫并實現明廚亮灶全程可視，2024年順利通過HACCP食品安全管理體系認證。

從實際入住家庭反饋分析，第二社會福利院因醫療配套完善更受術后康復及慢病管理需求群體青睞，第三社會福利院因文化氛圍濃厚成為高知退休人群優選。區域民政部門2025年第一季度檢查報告顯示，兩家機構在34項服務質量指標中達標率均為100%，長者權益保障機制完善程度處于全市領先地位。