昆明市西山區綜合福利院在護理服務方面展現出醫康養融合的顯著特色，院內建立了由駐院康復理療師與醫療專家組成的雙軌制服務體系。駐崗的副主任醫師團隊每日開展健康巡診，針對高血壓、糖尿病等老年人多發慢性病實施專項管理，依托智能體征監測設備實現健康數據的實時跟蹤，確保42項基礎生命體征指標的異常情況能在15分鐘內觸發預警機制。

康復護理團隊采用階梯式康復方案設計，每位入住長者都會接受包含肌力評估、平衡能力測試、認知功能篩查在內的18項專業檢測，據此生成個性化康復路線圖。針對術后康復群體設置早期介入計劃，配備電動起立床、四肢聯動等專業設備，康復訓練過程實施視頻記錄與療效對比分析。對于失智癥老人特別設置懷舊療法專區，通過情景模擬裝置觸發正向情緒反應，配合非藥物干預手段延緩病程進展。

機構硬件配置充分體現適老化理念，醫療區設置無障礙診療通道并配備轉運爬樓機，護理型床位標配電動護理床與離床報警系統。與三甲醫院建立的綠色通道保障危重癥患者可在30分鐘內完成轉診，醫療信息系統實現電子病歷雙向互通。護理團隊實施APN彈性排班制，確保每個照護單元白天配置5名持證護理員，夜班實行雙人值守，重點監護區域安裝智能離床感應裝置。

作為昆明市首家智慧養老試點單位，該院引入物聯網系統實現護理服務的全流程數字化管理。護理人員通過移動終端實時記錄27項日常護理操作，系統自動生成護理質量評估報告。家屬可通過專屬APP查看每日護理日志，包括飲食攝入量、康復訓練視頻等12類動態信息。這種透明化的服務體系已幫助機構連續兩年獲得云南省養老服務機構標準化建設示范單位稱號。

在特色服務方面，機構開設中醫理療中心提供艾灸、中藥熏蒸等9類傳統療法，針對褥瘡護理建立五級預防體系，采用水膠體敷料與氣墊床協同護理方案使壓瘡發生率降低至0.8%。認知障礙專區配備專業蒙臺梭利訓練教具，通過多感官刺激療法有效改善患者行為癥狀。這些專業化、精細化的護理措施使機構在2025年云南省三級養老機構評選中獲得總分第二的優異成績。