上海美源養(yǎng)老院以醫(yī)養(yǎng)深度融合為服務(wù)特色，構(gòu)建集醫(yī)療護理、生活照護、康復(fù)理療于一體的全方位養(yǎng)老服務(wù)體系。院內(nèi)設(shè)置獨立醫(yī)務(wù)室，配備國家注冊醫(yī)師及護士團隊，與周邊同仁醫(yī)院、利群醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)建立醫(yī)療綠色通道，確保長者突發(fā)急癥時實現(xiàn)快速轉(zhuǎn)診，形成預(yù)防保健、院中診療、術(shù)后康復(fù)的無縫銜接服務(wù)鏈。

在基礎(chǔ)生活照護方面，專業(yè)護理團隊提供24小時標準化服務(wù)，涵蓋進食輔助、個人衛(wèi)生清潔、床椅移位等日常需求，特別針對失能長者配備體位轉(zhuǎn)換機、助行器等適老化輔具。護理人員通過智能化健康監(jiān)測系統(tǒng)實時記錄血壓、血糖等關(guān)鍵指標，并結(jié)合電子化檔案進行慢性病動態(tài)管理。

醫(yī)療健康服務(wù)模塊包含三大核心：臨床診療方面執(zhí)行每日醫(yī)生查房制度，定期開展多學(xué)科會診；藥品管理采用智能分藥系統(tǒng)確保用藥安全；急救體系配置AED除顫儀及專業(yè)急救人員，構(gòu)建黃金五分鐘應(yīng)急響應(yīng)機制。康復(fù)治療中心配置運動治療儀、作業(yè)治療設(shè)備及水療艙，由康復(fù)師為術(shù)后患者、中風后遺癥群體制定階段性訓(xùn)練計劃。

心理服務(wù)體系創(chuàng)新采用園藝治療、音樂療法等非藥物干預(yù)手段，心理咨詢師通過沙盤游戲、團體輔導(dǎo)等形式進行認知訓(xùn)練。精神文化服務(wù)方面打造"銀齡學(xué)院"品牌項目，開設(shè)智能手機應(yīng)用、書畫創(chuàng)作等18門課程，組建合唱團、手工社等7個興趣社團，年均舉辦文化藝術(shù)節(jié)、代際交流活動超過50場次。

在安全保障維度，全域部署物聯(lián)網(wǎng)感應(yīng)設(shè)備，衛(wèi)浴空間應(yīng)用防跌倒監(jiān)測雷達，居室配備智能離床報警系統(tǒng)。營養(yǎng)膳食服務(wù)由注冊營養(yǎng)師主導(dǎo)，針對糖尿病、腎病等特殊飲食需求提供9大菜系定制餐單，廚房取得HACCP食品安全認證，采用中央配送+分餐制確保餐品溫度和衛(wèi)生標準。

該機構(gòu)通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證，建立服務(wù)滿意度三級評估機制，引入第三方考評機構(gòu)進行服務(wù)質(zhì)量督查。智能化養(yǎng)老平臺整合健康數(shù)據(jù)、護理記錄、家屬溝通等14個功能模塊，實現(xiàn)服務(wù)過程全流程可追溯。這種將專業(yè)醫(yī)療資源、智能化管理、人文關(guān)懷深度融合的服務(wù)模式，使美源養(yǎng)老院成為長三角地區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)的典范。