樵晉老齡家園作為佛山市南海區(qū)康養(yǎng)領(lǐng)域的標(biāo)桿機(jī)構(gòu)，展現(xiàn)了外資養(yǎng)老服務(wù)的創(chuàng)新模式。該機(jī)構(gòu)坐落于國家5A級景區(qū)西樵山麓的江浦西路，占地3萬平方米的建筑群將自然生態(tài)與現(xiàn)代康養(yǎng)設(shè)施深度融合，七棟功能樓宇構(gòu)建出動靜皆宜的頤養(yǎng)空間。

機(jī)構(gòu)運營方澳門樵晉養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資有限公司獨創(chuàng)的四大服務(wù)階段模式頗具特色，涵蓋健康養(yǎng)生、半失能照護(hù)、失能護(hù)理及安寧關(guān)懷，形成全生命周期照護(hù)鏈條。570張床位囊括單人至豪華套房多樣房型，實行分層動態(tài)管理機(jī)制，根據(jù)長者身體狀態(tài)調(diào)配護(hù)理資源，確保服務(wù)精準(zhǔn)度。

醫(yī)療康復(fù)體系配置專業(yè)級訓(xùn)練室和醫(yī)療室，搭配24小時健康監(jiān)測系統(tǒng)，實現(xiàn)疾病預(yù)防、術(shù)后康復(fù)、慢病管理等多元醫(yī)療支持。文化配套方面，融合傳統(tǒng)智慧與現(xiàn)代科技，設(shè)置國學(xué)研習(xí)、茶道禪修、數(shù)字娛樂等多元活動空間，定期舉辦跨代際文化交流活動，有效促進(jìn)長者社會連接感。

在服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證方面，該機(jī)構(gòu)2023年斬獲廣東省四星級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)殊榮，運營團(tuán)隊持有國際養(yǎng)老護(hù)理認(rèn)證比例達(dá)82%，服務(wù)流程引入ISO9001質(zhì)量管理體系。獨創(chuàng)的「五心服務(wù)體系」通過146項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)量化考核，在近年度的長者滿意度調(diào)查中持續(xù)保持93%以上的好評率。

作為大灣區(qū)外資養(yǎng)老示范項目，樵晉老齡家園巧妙平衡商業(yè)運營與人文關(guān)懷，其融合東西方養(yǎng)老理念的服務(wù)模式，為區(qū)域養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了有價值的實踐樣本。從用戶反饋看，機(jī)構(gòu)在專業(yè)護(hù)理、文化氛圍營造及生態(tài)環(huán)境方面獲得較高評價，尤其在失能長者照護(hù)領(lǐng)域形成特色優(yōu)勢。