沈陽市天柱山（遠(yuǎn)大）老年公寓成立于2002年，是經(jīng)沈陽市民政局認(rèn)證的五星級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，以專業(yè)服務(wù)和科學(xué)管理著稱。其服務(wù)內(nèi)容涵蓋全方位照護(hù)體系，結(jié)合醫(yī)療、康復(fù)與文娛，形成了特色鮮明的養(yǎng)老模式。

生活照護(hù)方面，公寓將頤養(yǎng)區(qū)細(xì)分為自理區(qū)與護(hù)理區(qū)，提供精準(zhǔn)化服務(wù)。自理區(qū)采用賓館式標(biāo)準(zhǔn)化配置，房間內(nèi)配備彩電、熱水器、電話、呼叫器等生活設(shè)施，護(hù)理員通過定期響應(yīng)床前呼叫系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全天候守護(hù)。護(hù)理區(qū)由持證專業(yè)團(tuán)隊(duì)管理，依據(jù)入住前開展的精細(xì)化評估結(jié)果制定個性化方案，具體包含身體狀態(tài)、認(rèn)知水平、康復(fù)潛力三維度評估檔案，并為每位老人建立動態(tài)護(hù)理日志。護(hù)理團(tuán)隊(duì)通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，持續(xù)16年保持褥瘡發(fā)生率和護(hù)理事故零記錄，每日定時開展生活協(xié)助、衛(wèi)生清潔、體位轉(zhuǎn)換等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)是該機(jī)構(gòu)的核心優(yōu)勢，設(shè)立獨(dú)立醫(yī)療區(qū)與康復(fù)區(qū)。醫(yī)療團(tuán)隊(duì)由全科醫(yī)生、護(hù)士組成24小時值班體系，配備常規(guī)診療設(shè)備與急救系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)慢病管理、用藥指導(dǎo)、日常監(jiān)測等功能。康復(fù)區(qū)采用現(xiàn)代理療設(shè)備結(jié)合傳統(tǒng)療法，針對術(shù)后恢復(fù)、功能障礙等狀況制定階段性訓(xùn)練計(jì)劃，并設(shè)置物理治療室與作業(yè)治療室。醫(yī)護(hù)聯(lián)動機(jī)制確保健康數(shù)據(jù)實(shí)時互通，緊急情況可實(shí)現(xiàn)公寓內(nèi)快速處置或綠色通道轉(zhuǎn)診。

營養(yǎng)膳食體系由專業(yè)營養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)打造，執(zhí)行三餐三點(diǎn)制，每日提供6次餐飲服務(wù)。菜單依據(jù)時令變化和老年人營養(yǎng)需求設(shè)計(jì)，針對糖尿病、高血壓等慢病群體設(shè)有特殊餐譜，食材采購實(shí)施溯源管理。就餐環(huán)境設(shè)置適老化座椅，支持送餐到房服務(wù)，并建立家屬參與的飲食建議反饋機(jī)制。

精神文娛服務(wù)配備2000平方米多功能活動區(qū)，包含書畫室、影音廳、棋牌室等12個功能空間。定期開展節(jié)日聯(lián)歡、生日會、健康講座等活動，組建書法、歌唱等興趣社團(tuán)。特別設(shè)置記憶訓(xùn)練課程，通過懷舊療法、認(rèn)知訓(xùn)練幫助失智老人延緩病情。家屬可通過線上平臺實(shí)時查看活動影像，參與重要節(jié)慶的遠(yuǎn)程互動。

作為沈陽首家民營養(yǎng)老示范單位，機(jī)構(gòu)還設(shè)有老年大學(xué)教學(xué)點(diǎn)，引進(jìn)聲樂、手工等課程體系。通過十六年運(yùn)營積累，形成包含328項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)范，定期開展護(hù)理員職業(yè)道德培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量滿意度長期保持在99%以上。