廣州市荔灣區西塱養老院致力于提供全方位、多層次的專業照護服務。院內配備專業護理團隊，開展24小時生活起居協助服務，通過"生活能力訓練"模擬超市購物、公交出行等生活場景，幫助長者保持獨立生活能力。個性化飲食方案由營養師定制，每周更新多樣食譜，滿足不同健康需求及口味偏好。

醫療健康管理方面，建立動態健康檔案并定期開展體檢，院內設置緊急醫療響應系統，與周邊醫院形成綠色通道合作體系。康復理療中心配備現代化設備，面向社區提供免費健康檢測及康復體驗服務，獨創居家適老化改造項目為獨居長者安裝智能報警裝置。

該院尤為重視精神文化建設，年均舉辦150余場文娛活動，涵蓋書畫創作、合唱排練、手工課堂等興趣小組。春節聯歡、重陽敬老宴等節慶活動結合社區互動，茶話長廊定期組織代際交流活動，與周邊學校聯合開展"小手拉大手"項目，促進跨年齡層情感聯結。

智慧養老系統引入多項創新科技，包括智能定位手環、實時健康監測平臺等信息化裝備。家屬端APP可即時查看長者生活動態、健康數據及護理記錄，異常指標預警系統聯動醫護人員，實現全天候安全守護。

心理健康服務由國家級持證咨詢師主導，運用園藝療法、音樂療愈等非藥物干預手段。團體心理輔導與個體咨詢相結合，特別關注認知癥長者的情緒疏導，打造特色心理關懷模式。