蘇州福海護理院（福星第二護理院）作為蘇州市醫保定點單位，形成了集醫療、護理、康復、營養、臨終關懷為一體的專業服務體系。機構設置內科、中醫科、康復科、精神科、臨終關懷科等特色臨床科室，并配備營養治療?？?，構建起覆蓋全老年生命周期的醫療服務矩陣。醫技輔助部門配置先進診療設備，能夠為中風后遺癥、阿爾茲海默癥及術后重癥患者提供系統性醫療支持。

在康復護理方面，該院配置專業康復理療設備與運動訓練設施，由多學科團隊開展針對性的功能恢復訓練。康復科特別注重中西醫結合療法，通過針灸推拿、器械訓練、認知干預等手段提升失能老人的生活自理能力。精神科醫生與心理咨詢師協同工作，定期開展情緒疏導和認知功能評估，尤其關注失智癥患者的非藥物干預。

臨終關懷服務體現人文醫療理念，跨學科團隊通過疼痛管理、靈性關懷等方式提升終末期患者生命質量。醫療團隊24小時輪值制確保急癥處理時效性，護理員均通過嚴格急救技能考核，重點病區安裝智能監護系統實時監測生命體征。院內開設藥房、檢驗科等配套科室，并與周邊三甲醫院建立雙向轉診綠色通道。

作為福星醫養集團旗下機構，該院延續20年養老服務體系，2018年獲評蘇州市養老服務品牌機構認證。六層新中式主樓內設置標準醫療功能分區，診療區域嚴格執行院感防控標準。后花園蘇式園林景觀與康復步道相融合，營造利于身心恢復的醫療環境。專業營養師團隊依據個體化評估制定治療膳食方案，配合中醫食療提升慢病管理效果。