哈爾濱市凱峰緣護(hù)養(yǎng)院作為黑龍江省民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)典范，建立了"醫(yī)養(yǎng)護(hù)相結(jié)合"的多元化服務(wù)體系。其核心服務(wù)內(nèi)容涵蓋四大維度：首先針對(duì)失能、半失能群體提供24小時(shí)全日托養(yǎng)服務(wù)，依托"護(hù)士+護(hù)理員+智能設(shè)備"三位一體護(hù)理體系，實(shí)現(xiàn)翻身、清潔、用藥等基礎(chǔ)護(hù)理的標(biāo)準(zhǔn)化管理，并搭載智能監(jiān)測系統(tǒng)實(shí)時(shí)追蹤生命體征。

居家養(yǎng)老方面獨(dú)創(chuàng)"15分鐘快速響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)"，通過200余個(gè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站形成網(wǎng)格化覆蓋。當(dāng)老人通過智能終端發(fā)起求助后，專業(yè)團(tuán)隊(duì)可攜帶便攜醫(yī)療設(shè)備快速上門，完成傷口處理、管路維護(hù)等居家醫(yī)療護(hù)理，同步將健康數(shù)據(jù)同步至機(jī)構(gòu)醫(yī)療檔案庫。

康復(fù)服務(wù)凸顯智能化特色，采用可穿戴設(shè)備捕捉運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)進(jìn)行認(rèn)知訓(xùn)練。針對(duì)術(shù)后康復(fù)、中風(fēng)后遺癥等特殊群體，提供包含物理治療、中醫(yī)理療的定制方案。特別設(shè)立的養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估中心，運(yùn)用"人文關(guān)懷·舒適指數(shù)"量化體系，對(duì)老人身體機(jī)能、心理狀態(tài)進(jìn)行季度動(dòng)態(tài)評(píng)估。

特色醫(yī)療支持方面，機(jī)構(gòu)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作開通綠色轉(zhuǎn)診通道，配備移動(dòng)醫(yī)療車定期巡診。心理服務(wù)板塊包含哀傷輔導(dǎo)、臨終關(guān)懷等特色項(xiàng)目，專業(yè)社工團(tuán)隊(duì)通過藝術(shù)治療、懷舊療法等方式實(shí)施心理干預(yù)。智慧養(yǎng)老平臺(tái)實(shí)現(xiàn)家屬端實(shí)時(shí)查看護(hù)理日志、營養(yǎng)膳食等28項(xiàng)服務(wù)數(shù)據(jù)。

作為省內(nèi)首個(gè)實(shí)施"人機(jī)互動(dòng)雙項(xiàng)護(hù)理"的機(jī)構(gòu)，凱峰緣配置智能護(hù)理床、自動(dòng)移位機(jī)等46種智能輔具，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)護(hù)理流程自動(dòng)化管理。獨(dú)創(chuàng)的"設(shè)備免費(fèi)、服務(wù)收費(fèi)"模式大幅降低使用門檻，其職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校持續(xù)輸出持證護(hù)理員，確保護(hù)理團(tuán)隊(duì)持證率達(dá)100%。