深圳市南山區(qū)社會(huì)福利中心二期萬(wàn)科榕悅作為政府與社會(huì)資本合作的公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)創(chuàng)新項(xiàng)目，憑借園林式環(huán)境與專(zhuān)業(yè)化服務(wù)在區(qū)域內(nèi)形成良好口碑。該機(jī)構(gòu)位于南山區(qū)留仙大道7109號(hào)，擁有3萬(wàn)平方米園林景觀與791張照護(hù)床位，7000平方米配套服務(wù)空間中包含多功能文藝演廳、康復(fù)理療中心及空中健身花園，形成動(dòng)靜皆宜的適老化生活場(chǎng)景。

在服務(wù)體系建設(shè)方面，機(jī)構(gòu)獨(dú)創(chuàng)360°全周期長(zhǎng)者照料系統(tǒng)，由醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)、康復(fù)師、營(yíng)養(yǎng)師等七大專(zhuān)業(yè)人員協(xié)同運(yùn)作，提供覆蓋生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練、認(rèn)知干預(yù)等80余項(xiàng)精細(xì)化服務(wù)模塊。尤其值得關(guān)注的是與深圳大學(xué)總醫(yī)院建立的深度醫(yī)療合作機(jī)制，通過(guò)綠色就診通道、專(zhuān)家巡診等方式實(shí)現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)無(wú)縫銜接，這種醫(yī)療資源整合能力成為家屬選擇的重要考量因素。

認(rèn)知癥專(zhuān)業(yè)照護(hù)是該機(jī)構(gòu)的特色服務(wù)板塊，五樓失智照護(hù)區(qū)通過(guò)環(huán)境改造、認(rèn)知訓(xùn)練課程及個(gè)性化護(hù)理方案，為特殊群體長(zhǎng)者提供尊嚴(yán)照護(hù)。2025年5月舉辦的家屬開(kāi)放日活動(dòng)中，通過(guò)代際同樂(lè)會(huì)、認(rèn)知訓(xùn)練游戲等互動(dòng)形式，向家屬直觀展示專(zhuān)業(yè)服務(wù)細(xì)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)參與的家屬反饋顯示對(duì)防走失系統(tǒng)、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制等安全保障措施滿(mǎn)意度較高。

在長(zhǎng)者文娛生活方面，萬(wàn)頤樂(lè)齡平臺(tái)每日組織不少于2場(chǎng)文化活動(dòng)，涵蓋手工創(chuàng)作、合唱團(tuán)排練、節(jié)慶主題活動(dòng)等多維度內(nèi)容。從中秋圓月雅集到日常書(shū)畫(huà)課程，豐富的社交活動(dòng)有效維持長(zhǎng)者社會(huì)參與度。營(yíng)養(yǎng)膳食方面采用標(biāo)準(zhǔn)化供餐與個(gè)性化訂制相結(jié)合的模式，針對(duì)慢性病患者提供定制餐單，并由專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)評(píng)估調(diào)整。

從現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)成果看，該機(jī)構(gòu)在環(huán)境設(shè)施適老化改造、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合深度、認(rèn)知癥專(zhuān)業(yè)照護(hù)三大維度形成顯著優(yōu)勢(shì)。家屬普遍反映的亮點(diǎn)包括24小時(shí)生命體征監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、代際互動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)以及透明的服務(wù)溝通機(jī)制。作為深圳市中心城區(qū)規(guī)模較大的公辦養(yǎng)老項(xiàng)目，其運(yùn)營(yíng)模式對(duì)城市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)具有示范意義。