廣州市從化區(qū)鐘落潭鎮(zhèn)敬老院憑借得天獨(dú)厚的自然環(huán)境與精細(xì)化服務(wù)，已成為珠三角地區(qū)極具特色的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。院區(qū)位于生態(tài)資源優(yōu)越的從化區(qū)，周邊綠植覆蓋率達(dá)65%以上，全年P(guān)M2.5平均值保持28微克/立方米以下，負(fù)氧離子濃度長(zhǎng)期超過3000個(gè)/立方厘米，形成天然氧吧式養(yǎng)老環(huán)境。院內(nèi)精心打造的嶺南園林占地1.2萬(wàn)平方米，呈現(xiàn)出"三季有花、四季常綠"的景觀效果，包含紫藤長(zhǎng)廊、錦鯉池塘、藥用植物園等特色區(qū)域，步行道系統(tǒng)采用適老化防滑材質(zhì)，配備環(huán)形風(fēng)雨連廊和休憩涼亭。

在硬件設(shè)施方面，院方投入智能環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)調(diào)控室內(nèi)溫濕度、光照強(qiáng)度和空氣質(zhì)量。生活區(qū)設(shè)置無(wú)障礙電梯10部，樓道全區(qū)間配置扶手助力系統(tǒng)，衛(wèi)浴空間100%配備緊急呼叫裝置。醫(yī)療康復(fù)中心引進(jìn)德國(guó)水療系統(tǒng)、日本康復(fù)機(jī)器人等先進(jìn)設(shè)備，與周邊三甲醫(yī)院建立綠色通道合作機(jī)制。特別打造的認(rèn)知癥照護(hù)專區(qū)，采用非藥物干預(yù)療法，通過懷舊場(chǎng)景復(fù)原室、感官花園等特色空間延緩病情發(fā)展。

該院護(hù)理團(tuán)隊(duì)具備平均10年專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，持有國(guó)際認(rèn)證的認(rèn)知癥照護(hù)師占比達(dá)35%，創(chuàng)新推行"1+N"管家式服務(wù)模式。文娛活動(dòng)方面設(shè)置14個(gè)興趣社團(tuán)，每月定制書法、園藝、茶道等傳統(tǒng)文化課程，定期舉辦長(zhǎng)者才藝展和代際交流活動(dòng)。智慧養(yǎng)老系統(tǒng)支持親屬遠(yuǎn)程互動(dòng)，配備虛擬現(xiàn)實(shí)健腦設(shè)備、智能陪伴機(jī)器人等科技助老產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)養(yǎng)老與現(xiàn)代科技的有機(jī)融合。

膳食服務(wù)由注冊(cè)營(yíng)養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)精心調(diào)配，設(shè)立6類特色膳食方案，采用本土有機(jī)食材占比超過70%。安全保障方面配備雙回路供電系統(tǒng)、智能消防預(yù)警裝置和全天候電子巡更體系，醫(yī)療救護(hù)響應(yīng)時(shí)間控制在90秒內(nèi)。交通網(wǎng)絡(luò)輻射廣州中心城區(qū)，院方每周安排3班健康快巴接駁地鐵站，為家屬探訪提供便利。

經(jīng)過持續(xù)升級(jí)改造，該院現(xiàn)已形成醫(yī)養(yǎng)、康養(yǎng)、智養(yǎng)三位一體的服務(wù)體系，先后獲得廣東省五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、全國(guó)智慧健康養(yǎng)老示范單位等榮譽(yù)稱號(hào)，成為廣州北部地區(qū)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的典范案例。