北京市石景山區民族養老院（五里坨院區）的護理服務體系體現著專業化與人性化并重的特色，主要體現在三個層面。在醫療資源配置方面，院內設置的醫保定點醫務室配有心電圖機、霧化器等基礎診療設備，全科醫護人員實施24小時雙崗值班制，每日對慢性病患者開展血壓血糖動態監測，并通過藥房智能化管理系統實現藥品存取的精準追溯。

針對特護需求，護理團隊采取分區管理模式，按失能等級配置差異化照護比例，最高可達到1:3的護患配置標準。專業人員不僅掌握了鼻飼護理、壓瘡預防等48項規范化操作流程，還運用移動護理系統實時更新電子健康檔案，確保每位長者的飲食禁忌、用藥規范和康復訓練計劃都能得到動態優化。

在應急保障層面，機構與北京朝陽醫院、石景山醫院等三甲醫療機構建立了分級診療機制，配備有救護車專用通道和應急轉運預案。2024年質量控制報告顯示，該院護理差錯率控制在0.03%以下，褥瘡發生率連續兩年保持零記錄，這在同類養老機構中處于領先水平。