合肥市萬壽老年公寓以"養(yǎng)、護(hù)結(jié)合型"模式為核心，著力打造特色化康養(yǎng)服務(wù)體系。該機構(gòu)通過一期包河區(qū)項目和二期三十頭園林區(qū)健康養(yǎng)老中心的梯度布局，形成了覆蓋日常照料、康復(fù)理療、文化娛樂等多維度養(yǎng)老生態(tài)鏈，其中二期規(guī)劃投資達(dá)1.2億元的園林式養(yǎng)老基地尤其彰顯其發(fā)展愿景。

機構(gòu)收住群體呈現(xiàn)明顯特征，既包含抗戰(zhàn)老軍人、革命烈士后代等特殊群體，也積極承擔(dān)社會兜底保障責(zé)任。針對重點照護(hù)對象，公寓采取階梯式收費政策，在確保服務(wù)品質(zhì)基礎(chǔ)上履行社會責(zé)任。服務(wù)數(shù)據(jù)顯示，機構(gòu)四年間累計服務(wù)長期照護(hù)老人超92位，短期照護(hù)逾100人次，并完成3000余次社區(qū)上門服務(wù)，高效服務(wù)能力贏得受助家庭贈送的數(shù)十面錦旗。

專業(yè)服務(wù)體系包含24小時分級護(hù)理機制，針對自理型、失智型及全護(hù)理型老人分別制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方案。配置的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊通過定期技能培訓(xùn)，成功實現(xiàn)從基礎(chǔ)生活照料到醫(yī)療康復(fù)的專業(yè)銜接。特色化的紅色文化氛圍營造，通過在公共區(qū)域陳列革命歷史展品、組織紅色主題活動，為特定老年群體創(chuàng)造情感歸屬空間。

根據(jù)第三方機構(gòu)實地測評，環(huán)境設(shè)施成為主要改善方向。2018年中央媒體實地考察指出，受限于主城區(qū)場地條件，存在戶外活動空間不足、綠化覆蓋率偏低等問題。機構(gòu)方面已明確二期項目將通過園林生態(tài)布局著力突破空間限制，現(xiàn)階段通過優(yōu)化室內(nèi)功能區(qū)劃來彌補環(huán)境短板。

綜合用戶反饋顯示，該機構(gòu)在護(hù)理專業(yè)度、文化特色建設(shè)方面獲得較高認(rèn)可，但部分高齡老人對活動場地的擴展性存在改進(jìn)期待。作為合肥地區(qū)較早探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的示范機構(gòu)，其服務(wù)模式的創(chuàng)新性和文化賦能理念在區(qū)域內(nèi)具有典型參考價值。