杭州海月隨園護理院位于蕭山區云章映月華庭10幢1-2層，地處金雞路主干道交匯處，具有明顯的區位優勢。機構周邊交通網絡發達，距離地鐵2號線人民路站約1.5公里，附近多條公交線路覆蓋，為家屬探訪及緊急醫療轉運提供了便利條件。

預約參觀需通過官方指定渠道提前登記，訪客可于每日8:30-17:30通過官方預約熱線提交個人信息與拜訪時段。工作人員將根據院內接待能力及老人作息時間統籌安排參觀流程，包含設施導覽、服務說明和個性化咨詢等環節，全程約需60-90分鐘。建議首次訪客準備長者健康檔案或既往病史資料，以便專業團隊提供精準服務建議。

該護理院由隨園養老集團建設運營，采用CCRC持續照護模式，總建筑面積逾萬平方米。院內分層設置醫療康復區與養老住養區，配備CT、DR等高端醫療設備，并配置多學科醫護團隊提供24小時應急響應。特色服務涵蓋認知癥專區照料、中醫理療及心肺功能康復訓練，同步開展藝術治療、代際互動等創新型康養活動。