武漢九州通人壽堂養(yǎng)老院作為智慧型康養(yǎng)綜合體，建立了醫(yī)養(yǎng)深度融合的服務(wù)體系，充分整合九州通集團醫(yī)療資源與人壽堂養(yǎng)老運營經(jīng)驗，形成了覆蓋醫(yī)療護理、生活照料、康復(fù)理療等多維度的服務(wù)體系。院區(qū)配備全科醫(yī)生及專業(yè)護理團隊，設(shè)立內(nèi)科、中醫(yī)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科等臨床科室，可進行CT檢查、生化檢測等醫(yī)療項目，實現(xiàn)慢性病管理、術(shù)后康復(fù)、急性病癥處理等全周期醫(yī)療照護。

在居住照護方面，中心提供單雙人間多元化選擇，所有居室采用全屋適老化設(shè)計，配置智能呼叫系統(tǒng)與夜間感應(yīng)地?zé)簦o理人員24小時響應(yīng)老人需求。醫(yī)療級衛(wèi)浴空間配有電動升降助浴椅、恒溫淋浴設(shè)備及360度安全扶手，護理團隊執(zhí)行嚴格的分級護理標準，針對不同健康狀況老人定制個性化照護方案。

特色康復(fù)服務(wù)依托先進理療設(shè)備和專業(yè)團隊，開展運動療法、作業(yè)療法等系統(tǒng)性康復(fù)訓(xùn)練。院內(nèi)康復(fù)醫(yī)學(xué)科配備物理治療室、水療室等功能區(qū)，運用九州通引進的國內(nèi)外先進醫(yī)療器械，為失能半失能老人提供神經(jīng)康復(fù)、骨關(guān)節(jié)康復(fù)等專項服務(wù)，通過階段性評估動態(tài)調(diào)整康復(fù)計劃。

智慧養(yǎng)老系統(tǒng)貫穿服務(wù)體系，依托物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備實現(xiàn)生命體征實時監(jiān)測，異常數(shù)據(jù)即時推送至醫(yī)護工作站。遠程醫(yī)療平臺支持三甲醫(yī)院專家會診，院內(nèi)設(shè)置CT影像科、醫(yī)學(xué)檢驗科等醫(yī)技科室，檢驗數(shù)據(jù)通過九州通醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)實時共享，形成便捷高效的診療閉環(huán)。

在生活服務(wù)維度，專業(yè)營養(yǎng)師制定低糖、低脂等特殊膳食方案，中央廚房配備食品安全檢測室。文娛板塊設(shè)置書畫室、聲樂教室等十余個活動空間，社工團隊每日組織健康講座、手工創(chuàng)作等集體活動，節(jié)假日開展主題聯(lián)歡會，定期安排外出文化參觀活動。

針對認知障礙群體，設(shè)立獨立照護專區(qū)并配置認知訓(xùn)練器材，通過懷舊療法、音樂療法等非藥物干預(yù)手段延緩病程發(fā)展。護理院區(qū)實施封閉式安全管理，配置電子圍欄、離床報警等智能安防系統(tǒng)，輔以24小時醫(yī)護巡查制度，全方位保障長者健康安全。

該院通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證，建立覆蓋服務(wù)質(zhì)量、安全管控、滿意度測評等維度的87項管理制度。每季度邀請第三方評估機構(gòu)對護理流程、院內(nèi)感染防控等進行審計，確保服務(wù)標準持續(xù)優(yōu)化升級。