上海新華老年公寓構(gòu)建了涵蓋醫(yī)療、護理、康復與生活照料的全方位服務(wù)體系，為長者提供專業(yè)化、精細化的養(yǎng)老服務(wù)。護理團隊通過個性化評估機制，制定差異化照護方案，針對能自理、半失能及失能老人分別實施自理輔助、部分代償護理及全流程監(jiān)護服務(wù)，尤其在晨間護理、餐食協(xié)助、翻身拍背等生活場景中注入專業(yè)照護細節(jié)。

醫(yī)療服務(wù)體系建立院內(nèi)外聯(lián)動機制，不僅配備基礎(chǔ)醫(yī)療單元，更與區(qū)域三級醫(yī)院開通綠色轉(zhuǎn)診通道，確保急癥患者10分鐘內(nèi)獲得緊急醫(yī)療響應(yīng)。康復理療中心配置智能步態(tài)訓練儀、多頻段理療設(shè)備及水療池，由持有國家康復治療師資格認證的專業(yè)團隊，結(jié)合中醫(yī)推拿與現(xiàn)代康復技術(shù)設(shè)計治療方案，針對術(shù)后康復、慢病管理等需求開展關(guān)節(jié)活動度訓練、平衡能力提升等針對性項目。

智能照護體系覆蓋全部居住單元，房間內(nèi)集成環(huán)境監(jiān)測傳感器與緊急呼叫系統(tǒng)，護理站實行電子巡更打卡制度。專業(yè)營養(yǎng)師團隊依托營養(yǎng)分析系統(tǒng)，針對糖尿病、高血壓等特殊群體制定控能膳食方案，每季度更新8套標準食譜，同步實施餐飲喜好調(diào)查，在保證營養(yǎng)均衡基礎(chǔ)上實現(xiàn)個性化餐飲定制。

作為長三角智慧養(yǎng)老示范單位，該公寓引入5G遠程醫(yī)療平臺，實現(xiàn)三甲醫(yī)院專家在線會診。針對認知癥照護專區(qū)，配置定向聲光引導系統(tǒng)與懷舊療法空間，通過多感官刺激延緩功能退化。服務(wù)體系通過ISO9001質(zhì)量認證，護理人員持證率達100%，每季度開展技能比武與應(yīng)急演練，確保護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定可靠。