成都市第一社會福利院承擔特困人員供養及社會公益性養老服務雙重職能，重點服務錦江區、青羊區、金牛區、武侯區、成華區及成都高新區符合標準的特困對象，特別專注于身體健康及失智類群體的精細化照護。機構位于成都市青羊區康河8組316號馬廠壩地鐵站C口附近，便利的公共交通為家屬探視及社會服務對接提供保障。

該院作為市級公益性養老服務機構，采用分區管理模式，針對特困群體與社會養老群體分別制定個性化服務方案。主要服務內容包括基礎生活照料、24小時健康監護、專業失智癥干預、社交支持及心理疏導，并為行動不便群體提供輔具適配和體位轉移訓練。針對社會養老服務板塊，開放日間托管、居家護理技能培訓及社區老年教育課程，充分發揮福利機構的示范引領作用。

院區注重適老化功能布局，規劃有無障礙通道體系、安全監控系統及應急呼叫裝置，公共區域設置康復訓練區、手工創作工坊、園藝療愈花園等特色空間。醫療配套方面，通過與周邊醫療機構建立綠色通道，保障慢性病管理、緊急醫療響應等核心需求。

作為成都市級示范性社會福利機構，其運營團隊由持證養老護理員、康復治療師、心理咨詢師構成，實施護理質量三級評估機制。在日常服務中融入傳統文化節氣活動、代際互動項目，著力構建有尊嚴、有溫度、有社會參與的養老服務體系。