杭州康久天頤養老院構建了全方位、多層次的養老服務體系，通過標準化管理流程和個性化關懷方案滿足老年人多樣化需求。機構依托醫養融合特色，實現從基礎生活支持到專業醫療護理的無縫銜接。

生活照料方面采用適老化分級管理體系，配備經ISO9001認證的專業護理團隊，提供24小時梯度化服務。特殊設計的防滑地面與無障礙衛浴系統有效降低意外風險，智能床墊實時監測生命體征，自主研發的AI護理助手實現翻身、喂食等基礎操作標準化管理。

醫療服務呈現體系化特點，附屬醫院設立老年病多學科會診中心，整合內科、中醫科、康復醫學科等7個專科資源。智能藥房系統確保用藥安全，MDT診療模式對心腦血管疾病、骨質疏松等老年常見病實施精準干預。特色康復項目包括三維步態分析訓練、經顱磁刺激治療及水中運動療法，配套德國LokoHelp康復機器人等尖端設備。

認知照護專區引入荷蘭失智癥護理理念，采用非藥物干預療法。通過多感官刺激室、懷舊療法室等專項空間，配合專業音樂治療師和園藝治療師開展定制化活動。數字化認知訓練系統能自動評估并生成個性化訓練方案，有效延緩認知衰退進程。

營養支持方面構建HACCP食品安全體系，配備專業檢測實驗室。基于代謝組學分析建立個性化營養處方，糖尿病餐食采用先進碳水化合物計算法。吞咽障礙患者可享受3D打印食物技術，既保證營養攝入又提升進食體驗。

作為浙江省醫養結合示范機構，該院與邵逸夫醫院建立綠色轉診通道，自主研發的智慧養老平臺實現健康數據云端管理。通過ISO22000認證的中央廚房系統、獲得LEED認證的環保建筑，以及每月200余項文娛活動的安排，全方位打造安全、舒適、充滿活力的養老環境。