杭州富春江曜陽國際老年公寓構(gòu)建了全方位、多層次的養(yǎng)老服務(wù)體系，以專業(yè)精細(xì)的服務(wù)體系和人性化關(guān)懷為核心競爭力。機(jī)構(gòu)配置經(jīng)系統(tǒng)性培訓(xùn)的服務(wù)團(tuán)隊，涵蓋生活照料、健康管理、文娛社交三大服務(wù)板塊，確保每位長者獲得與其身心需求高度匹配的頤養(yǎng)方案。

健康護(hù)理體系實行24小時響應(yīng)機(jī)制，通過入院健康評估建立個性化檔案。護(hù)理團(tuán)隊持有國家認(rèn)證資質(zhì)，針對行動受限長者配備體位轉(zhuǎn)換機(jī)與助行設(shè)備，采用三級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)實施分級照護(hù)。醫(yī)療支持方面對接周邊三甲醫(yī)院綠色通道，日常配備執(zhí)業(yè)醫(yī)師巡診及康復(fù)理療服務(wù)，慢性病管理數(shù)據(jù)實時同步家屬端。

膳食服務(wù)由營養(yǎng)師團(tuán)隊主導(dǎo)設(shè)計，采用四季時令菜單循環(huán)制度。餐食制作嚴(yán)格執(zhí)行適老化標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)有糖尿病餐、低嘌呤餐等12類特殊膳食方案。餐廳采用智能保溫送餐系統(tǒng)，對臥床長者實行床頭就餐個性化服務(wù)，并設(shè)有家屬陪餐預(yù)約制度。

文娛配套方面，2000平方米活動中心涵蓋多媒體教室、書畫創(chuàng)作室及聲樂排練廳三大功能區(qū)塊。每周固定排期開展養(yǎng)生講座、手工DIY、戲劇票友會等36項主題活動，重點打造的曜陽合唱團(tuán)已發(fā)展為區(qū)域內(nèi)老年藝術(shù)團(tuán)體標(biāo)桿。節(jié)慶期間策劃跨代際聯(lián)歡活動，深度融合傳統(tǒng)文化元素與現(xiàn)代表現(xiàn)形式。

智慧養(yǎng)老平臺整合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，居室標(biāo)配智能床墊監(jiān)測、緊急呼叫系統(tǒng)及環(huán)境調(diào)控終端。家屬可通過專屬APP實時查看長者健康數(shù)據(jù)、活動參與情況及服務(wù)評價反饋。特別設(shè)立的記憶照護(hù)專區(qū)，運用懷舊療法與非藥物干預(yù)手段，為認(rèn)知障礙長者提供定向康復(fù)支持。

該機(jī)構(gòu)創(chuàng)新推出"分時頤養(yǎng)"服務(wù)體系，提供長期居住、旅居體驗、日間照料等多元化選擇。收費模式采用基礎(chǔ)服務(wù)包+個性化增值服務(wù)的組合架構(gòu)，全面覆蓋自理型、助養(yǎng)型、護(hù)理型不同照護(hù)需求。作為長三角養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點單位，其服務(wù)流程已通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。