蘇州福星護(hù)理院位于蘇州市高新區(qū)寶帶西路1108號11號樓1-2層，地處高新區(qū)核心區(qū)域，緊鄰蘇州市社會福利總院及蘇大附二院等醫(yī)療資源。該院隸屬于錦欣福星康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，是蘇州市首批醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型民營非營利性機構(gòu)，自2020年6月成立以來始終保持著96%以上的高入住率。

護(hù)理院總床位達(dá)520張，以江南園林風(fēng)格為特色，庭院內(nèi)亭臺軒榭錯落有致，花木扶蘇營造出古意盎然的休養(yǎng)環(huán)境。院內(nèi)功能區(qū)域劃分科學(xué)，涵蓋醫(yī)療護(hù)理區(qū)、康復(fù)訓(xùn)練區(qū)、文娛活動區(qū)、安寧療護(hù)區(qū)等，配備無障礙通道、智能呼叫系統(tǒng)等適老化設(shè)施。獨創(chuàng)的“獎孝金”制度通過激勵機制有效提升了家庭探視頻率，該項目曾獲政府重點推廣及央視等主流媒體報道。

預(yù)約參觀可通過兩種主要方式：電話預(yù)約直接聯(lián)系院方接待處，或通過錦欣福星康養(yǎng)集團(tuán)官方渠道進(jìn)行在線登記。參觀時段建議選擇工作日上午9:00-11:00或下午2:00-4:00，以便全面了解醫(yī)療查房、康復(fù)訓(xùn)練等日常服務(wù)場景。院方提供專人導(dǎo)覽服務(wù)，涵蓋環(huán)境展示、服務(wù)介紹、政策解讀等環(huán)節(jié)，建議參觀時攜帶長者健康檔案以便獲得個性化入住評估建議。

該院現(xiàn)有專業(yè)團(tuán)隊162人，涵蓋執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)治療師、營養(yǎng)師等多學(xué)科人才，醫(yī)療資質(zhì)通過蘇州市衛(wèi)健委嚴(yán)格審核。作為A級納稅人單位，其收費標(biāo)準(zhǔn)接受民政部門監(jiān)管，費用構(gòu)成包含床位費、護(hù)理費、伙食費等明細(xì)項目，支持長護(hù)險、醫(yī)保定點結(jié)算。對于初次接觸養(yǎng)老機構(gòu)的家庭，院方可提供三天試住體驗服務(wù)。