西安工會老年護理院作為西北地區首批醫康養健一體化公立養老機構，憑借卓越的醫療整合能力和國際化管理模式，已成為本地老年照護領域的標桿。護理院與三級康復醫院通過物理連廊深度聯動，形成5分鐘急救響應機制，去年曾成功實現心梗老人從發病到支架手術1小時完成的救治案例，彰顯其醫療應急體系的可靠性。

在服務模式創新方面，護理院引進法國多慰集團的專業管理技術，組建由外籍專家領銜的跨國團隊，建立起覆蓋健康評估、康復訓練、營養膳食的全周期服務體系。針對阿爾茨海默病等特殊群體，開發智能用藥管理系統，通過護理員全程督導有效解決錯服、漏服難題，該特色服務獲得家屬群體高度認可。

硬件設施配備凸顯適老化科技理念，全域部署物聯網緊急呼叫系統，衛浴空間配置電動升降洗澡椅、助力平移機等輔助設備。智慧養老平臺實時監測生命體征數據，預防跌倒等安全隱患的設計細節，在用戶滿意度調查中獲得93.6%的好評率。

人文關懷層面建立個性情感檔案制度，護理團隊通過日常觀察記錄老人情緒波動規律，開展音樂療法、園藝療愈等非藥物干預。特別是針對社交退縮老人設計的"代際交流"項目，組織大學生志愿者定期開展互動，顯著提升入住者心理健康指標。