蘇州市吳中區福海護理院作為福星醫養集團旗下的四星級醫養結合機構，自2016年12月運營以來，始終以專業化醫療護理為核心優勢。該院依托643張床位與2.1萬平方米的現代化醫療空間，在硬件設施層面配置了醫學檢驗科、影像科及康復醫學科等專業科室，并配備負壓抽風系統與全院無障礙設施，實現醫療環境安全性與舒適性的雙重保障。

其醫療護理團隊由具備專業資質的醫生、護士及康復師構成，專注于失能失智、術后康復及危重癥患者的綜合護理。針對阿爾茨海默癥患者，機構實施認知功能干預訓練與個性化陪伴方案；對于氣管切開、鼻飼等復雜管護需求，護理人員通過標準化操作流程與7×24小時監護體系確保醫療安全。康復治療部門整合中醫傳統技法與現代運動療法，系統開展關節功能恢復、肌力增強及步態重塑等療程，臨床數據顯示可有效縮短術后康復周期34%以上。

在服務模式創新方面，護理院推行醫護技多學科協作機制，每日開展聯合查房并制定動態護理方案。獨創的"親情結對陪護制"要求每位工作人員定向服務6-8名長者，通過心理疏導、康復陪伴及生活協助建立深度信任關系。中醫養生板塊則依據體質辨識制定藥膳食療方案，配合針灸推拿等非藥物療法實現慢性病調理，該項服務已納入蘇州醫保定點支付范圍。

質量管控體系方面，機構參照JCI認證標準建立18項護理質量評價指標，涵蓋壓瘡發生率、跌倒預防等關鍵環節。數據顯示，近三年院內感染率持續低于行業平均水平1.2個百分點，家屬滿意度調查保持93分以上的優異表現。對于異地醫保患者，護理院提供全程代辦轉診及費用直結服務，切實減輕家庭照護負擔。