上海衡山人壽堂頤養院構建了全方位多層次的照護體系，通過精細化服務模式滿足長者多元化需求。在醫療護理方面，院內設立標準化醫務室，配置專業醫護團隊每日執行健康監測與基礎診療服務，醫護人員可針對性處理老年人慢病管理、用藥指導等需求，同時建立三甲醫院綠色轉診通道，形成急救-轉診-康復回院的全流程保障。針對認知癥等特殊群體，護理團隊會制定包含定向訓練、感官刺激等內容的專項照護方案，實施過程中采用行為記錄分析系統實時優化干預措施。

康復治療體系整合先進硬件與個性化方案，院內配備近800平方米康復治療專區，引進偏癱行走訓練儀、物理因子治療系統等專業設備，由資深康復師主導開展神經功能重建、關節活動度恢復等療程。團隊每周組織多學科會診，根據長者肌力評估報告、日常活動能力分級等指標定制漸進式康復計劃，并將訓練融入生活場景，通過模擬超市購物、廚房操作等現實場景提升長者生活自主性。

在生活質量提升方面，頤養院實行「五維健康管理」機制，涵蓋膳食營養、精神文化、社會參與等多個維度。營養團隊提供20種個性餐單選項，采用分階段代謝監測調整營養配方。文娛活動部每月策劃非遺手作、懷舊音樂療法等12項主題互動，配備智能活動追蹤系統量化參與效果。空間設計上劃分靜養區、社交區等差異化功能板塊，智能環境調控系統可實時監測溫濕度、光照等參數，確保居住舒適度。

服務質量管控方面，頤養院建立包含217項操作規程的標準化體系，護理人員每月接受48學時專業技能輪訓并通過情景模擬考核。安全保障系統實現公共區域智能監控全覆蓋，床頭配備離床報警裝置與緊急呼叫終端，關鍵區域設置防跌倒預警地墊。家屬可通過數字平臺實時查看護理日志、健康數據，每月定期召開家屬溝通會分析照護方案執行效果。