成都市錦江區福利院作為區域社會公益服務的重要載體，通過多維度服務體系建設形成了專業規范的運營模式。院內硬件設施配置科學合理，居住空間實現適老化與無障礙設計全覆蓋，配備獨立衛浴系統和全天候監護設備，公共區域設置多功能活動室、閱覽區及康復訓練專區，戶外花園采用環形步道與休憩涼亭相結合的景觀設計，滿足不同身體狀況人群的活動需求。

運營團隊實施全鏈條專業人才配置模式，由執業醫師、康復治療師、心理咨詢師及持證護理員組成復合型服務梯隊。醫療服務方面建立健康檔案動態管理系統，定期開展三甲醫院專家聯合會診；照護服務實施分級護理標準，針對特殊需求人群定制個性化服務方案，配備電動移位機、防壓瘡氣墊等專業輔助器具。心理干預服務體系包含沙盤治療、音樂療法等專業技術手段，有效改善受助群體心理健康指標。

院方構建多元化活動矩陣，分設老年大學課程體系與兒童發展教育項目。針對老年人開設書法研修班、聲樂工坊、智能設備應用培訓等課程，兒童教育模塊包含作業輔導、藝術啟蒙及社會適應能力訓練。特別設立非遺傳承工作室，定期邀請工藝大師開展蜀繡、漆藝等傳統技藝教學，在豐富精神文化生活的同時增強文化認同感。

社會支持網絡建設成效顯著，與區域紅十字會、高校志愿者協會等28家單位建立長效合作機制，形成物資捐贈、技能培訓、志愿服務三位一體的支持體系。創新開發企業公益認領平臺，實現醫療設備升級、庭院改造等項目的精準對接，近兩年累計獲得社會捐贈超300萬元，志愿服務時長逾5000小時。

作為民政部門評定的五星級養老服務機構，該福利院在2024年度成都市養老機構服務質量評估中位列前三，其創新的醫養結合模式和服務標準化建設經驗已被收錄入省級養老服務業發展白皮書。院方近期正在推進智慧養老平臺二期建設，計劃引入AI行為分析系統和物聯網健康監測設備，著力打造西南地區智慧康養示范樣板。