江門市蓬江區恒泰養老中心位于蓬江區白沙街道花園地4號恒昌大廈，地處北街公共汽車總站東側，毗鄰江門市中心醫院，形成15分鐘優質生活圈。該區位優勢使長者既能享受河畔生態環境，又擁有便捷的醫療資源保障，周邊銀行、商超、公園等配套完善，構成了理想的養老生活場景。

機構現設置68張標準化養老床位，提供單人間、雙人間及三人間等多種房型選擇。室內空間均鋪設防滑地膠，配備無障礙衛浴系統及24小時緊急呼叫裝置，床頭柜設置智能化體征監測終端，實時追蹤心率、血氧等健康數據。公共區域配置認知癥專屬活動區，運用懷舊主題墻繪與多感官刺激裝置，有效延緩病癥發展。

在醫療服務體系方面，院內醫務室配備全科醫師及康復治療師團隊，與三甲醫院建立雙向轉診綠色通道，實現急診10分鐘快速響應。特色中醫理療區設有艾灸室、中藥熏蒸倉等專業設備，針對老年常見病開展節氣養生服務。營養膳食團隊依據慢病管理指南，制定九大類定制餐單，確保糖尿病、痛風等特殊飲食需求。

智慧養老平臺構建了三維服務體系，家屬可通過移動終端查看長者日常活動軌跡、用藥記錄及護理計劃。活動中心每日開展書法研習、園藝療法等八類團體課程，每月組織社區融合活動，促進長者社會參與。專業社工團隊運用生命回顧療法，幫助入住者建立新的社交網絡。

預約參觀可通過養老機構官方預約系統提交申請，工作日均安排專人接待。參觀流程包含環境導覽、服務講解、餐品體驗三個標準化環節，支持個性化需求溝通。首次參觀者可申請免費試住體驗，時長不超過72小時，全面了解護理流程與生活環境。