上海市閔行區(qū)華漕敬老院為老年人打造了多層次、全方位的服務(wù)體系。在生活照料方面，專業(yè)人員會根據(jù)長者健康狀況制定個性化護理方案，包括定時翻身、助浴協(xié)助和排泄護理等服務(wù)，保障基礎(chǔ)照護質(zhì)量。居住環(huán)境配置無障礙設(shè)計空間，臥室配備緊急呼叫系統(tǒng)，公共區(qū)域設(shè)置防滑扶手與適老化家具，定期消毒保潔確保衛(wèi)生安全。

膳食服務(wù)引入營養(yǎng)師團隊，根據(jù)慢性病管理需求定制低糖、低鹽餐食，每周更新菜譜包含二十余種應(yīng)季菜肴。特別開設(shè)養(yǎng)生食療專窗，為術(shù)后康復(fù)、糖尿病等特殊群體提供專業(yè)飲食調(diào)理。餐飲服務(wù)延伸至送餐到室、喂食協(xié)助等細(xì)致環(huán)節(jié)，確保每位長者飲食無憂。

醫(yī)療健康管理建立三甲醫(yī)院綠色通道，院內(nèi)常駐全科醫(yī)生開展血壓血糖監(jiān)測、用藥管理等日常醫(yī)療服務(wù)。康復(fù)理療中心配備專業(yè)設(shè)備，提供中醫(yī)推拿、理療訓(xùn)練及認(rèn)知功能康復(fù)等特色項目。護理團隊實施24小時輪班制，定期評估長者身體狀況并及時調(diào)整照護計劃。

在精神文化服務(wù)方面，開設(shè)書畫社、合唱團等六個興趣小組，組織節(jié)日聯(lián)歡、生日會等主題活動。設(shè)置多媒體活動室開展智能設(shè)備教學(xué)，幫助長者實現(xiàn)與家人視頻聯(lián)絡(luò)。心理咨詢師每月開展心理健康講座，個性化解決入住適應(yīng)、情緒疏導(dǎo)等問題。

該院特別建立家屬溝通服務(wù)平臺，通過微信端實時更新長者生活動態(tài)，定期組織開放日增進院家互動。安全體系配置智能定位裝置與電子圍欄，建立應(yīng)急預(yù)案演練機制，全方位保障長者安全。服務(wù)團隊持續(xù)接受失智癥照護、急救技能等專業(yè)培訓(xùn)，確保護理服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。