南京易發(fā)紅日養(yǎng)老院作為華東地區(qū)具有標(biāo)桿性的綜合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，自2012年成立以來始終以創(chuàng)新服務(wù)模式和專業(yè)照護(hù)體系受到關(guān)注。該機(jī)構(gòu)坐落于南京市鼓樓區(qū)戴家巷7號(hào)-2，依托區(qū)政府和民政部門支持，打造出建筑面積達(dá)11900平方米的多功能養(yǎng)老服務(wù)綜合體。院內(nèi)通過科學(xué)規(guī)劃形成多層次功能布局，一層配備智能化接待大廳與行政辦公區(qū)域，二層設(shè)置金圖開放閱覽室、棋牌活動(dòng)區(qū)及1150平方米的空中花園，三層特設(shè)琴棋書畫室滿足老年人文化需求，五層則專設(shè)康復(fù)訓(xùn)練室提供系統(tǒng)性理療服務(wù)。

在硬件設(shè)施方面，養(yǎng)老院共設(shè)有300余張標(biāo)準(zhǔn)化床位，每個(gè)居住單元均配備掛壁式空調(diào)、液晶電視、無障礙獨(dú)立衛(wèi)生間及24小時(shí)熱水系統(tǒng)。特別設(shè)計(jì)防撞軟包棱角和床頭傳呼系統(tǒng)，充分保障長(zhǎng)者日常安全。值得一提的是，空中花園采用透光穹頂設(shè)計(jì)，使老年人在陰雨天也能享受自然光照下的園藝活動(dòng)。廚房嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家一級(jí)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，每周由注冊(cè)營(yíng)養(yǎng)師制定八套循環(huán)食譜，并針對(duì)糖尿病、高血壓等慢性病患者提供定制化餐飲服務(wù)。

醫(yī)療服務(wù)體系是該機(jī)構(gòu)的突出優(yōu)勢(shì)，其毗鄰自建的易發(fā)護(hù)理院擁有醫(yī)保定點(diǎn)資質(zhì)，配置全科醫(yī)生、康復(fù)治療師及中醫(yī)專家團(tuán)隊(duì)，形成「十分鐘醫(yī)療響應(yīng)圈」。獨(dú)創(chuàng)「三級(jí)護(hù)理評(píng)估制度」，對(duì)新入住老人進(jìn)行72小時(shí)適應(yīng)性觀察評(píng)估，制定個(gè)性化護(hù)理方案。尤其在認(rèn)知癥照護(hù)領(lǐng)域，引入荷蘭蒙臺(tái)梭利療法，設(shè)置懷舊治療室和定向訓(xùn)練區(qū)，日均開展4場(chǎng)非藥物干預(yù)活動(dòng)，有效延緩病情發(fā)展。

文化養(yǎng)老服務(wù)方面，機(jī)構(gòu)設(shè)立「銀齡學(xué)院」常態(tài)化開展智能手機(jī)應(yīng)用、水墨畫創(chuàng)作等12類興趣課程。通過智慧養(yǎng)老平臺(tái)實(shí)現(xiàn)活動(dòng)預(yù)約、健康數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)等數(shù)字化管理，檔案室存儲(chǔ)超過2000份長(zhǎng)者人生故事集，為個(gè)性化服務(wù)提供依據(jù)。榮譽(yù)墻上展示的省市行風(fēng)建設(shè)示范單位、AAAA級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等資質(zhì)，印證著其十年間積累的服務(wù)品質(zhì)。

作為民辦非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，該院創(chuàng)造性提出「三維服務(wù)模型」，將生活照料、醫(yī)療支持、精神滋養(yǎng)有機(jī)結(jié)合。在服務(wù)理念上深度融合中醫(yī)養(yǎng)生智慧，開發(fā)八段錦經(jīng)絡(luò)操、中藥熏蒸等特色項(xiàng)目。管理團(tuán)隊(duì)實(shí)施ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，護(hù)工持證率100%并實(shí)行季度考核淘汰制，確保護(hù)理服務(wù)始終保持專業(yè)水準(zhǔn)。這種將傳統(tǒng)孝道文化與現(xiàn)代管理科學(xué)相結(jié)合的模式，使其成為長(zhǎng)三角地區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合實(shí)踐的成功范例。