廣州市荔灣區鶴壽養老院位于荔灣區鶴園東二巷20、21號，地處城市核心區域且綠樹環繞，距離地鐵廣佛線沙涌站約500米，周邊公交線路多達9條，交通便捷可達珠江醫院、廣州市紅十字會醫院等醫療機構。養老院規劃為長者打造了花園步道、休閑廣場及多功能活動場地，院內綠植覆蓋率超45%，形成天然氧吧般的康養環境。

參觀預約可通過電話溝通登記基本信息后安排時間，專職接待人員將為參觀者提供院區導覽、服務說明及個性化咨詢。預約時需提前告知參觀人數、意向房型及重點關注需求，便于工作人員提前準備健康檔案樣本、餐飲食譜及活動排期表供查閱。參觀當日請攜帶身份證件原件，流程包括30分鐘院區導覽、20分鐘服務介紹及15分鐘自由問答環節。

該院配備智能化醫養結合系統，走廊設L型防跌扶手及24小時無影照明，居室配備智能監測床墊與緊急呼叫裝置?？祻陀柧毷遗鋫涞聡M口懸吊訓練系統，聯合荔灣區人民醫院開展每月專家坐診服務。特色園藝療愈區占地800平方米，設有無障礙種植臺與感官刺激花園，社工團隊每周組織花卉栽培、茶藝體驗等特色活動。

餐飲服務由專業營養師團隊運營，中央廚房配備HACCP食品安全管理系統，提供廣式煲湯、低糖點心等8大類特色餐品。認知癥照護專區采用蒙特梭利理念設計，通過懷舊角、音樂療法等非藥物干預方式延緩病癥發展。照護團隊持證率達100%，其中國家級養老護理員資質占比超過40%。