長沙市天心區康乃馨老年養護中心作為湖南省國資委醫藥發展集團旗下的標桿養老機構，以醫養結合為特色，構建了全方位、全周期的養老服務體系。該中心依托長沙康乃馨老年病醫院的優質醫療資源，開通綠色就醫通道，實現"醫養結合、全齡呵護"的服務模式，讓入住老人足不出園區即可享受專業醫療照護。

中心核心服務涵蓋生活照料、健康管理、精神慰藉三大領域。生活照料方面提供24小時精細化護理服務，包括個人衛生協助、體位轉換護理及智能安防系統監護；健康管理建立了完整的醫療支持體系，專業團隊執行日常巡診、慢病管理、康復訓練等醫療護理工作，專職人員負責陪檢送檢、標本交接及康復輔助。針對老年群體特點，配備體位轉換機、助行器等適老化設備，確保照護過程既專業又具人文關懷。

在精神文化建設方面，中心注重文化養老模式創新，設置了多功能文娛活動區、茶歇交流區及8000平米戶外生態景觀區，定期開展文體活動、心理輔導及社會工作者專業服務。營養膳食服務由專業團隊根據老年營養學定制個性餐單，結合中醫養生理念提供食療方案。特色候鳥式度假服務為活力老人提供異地旅居養老體驗，延伸養老服務空間。

服務流程建立標準化管理體系，從入院評估、護理定級到合同簽訂均形成規范化流程。護理等級評估小組實施動態健康監測，根據老人身體狀況及時調整服務方案。作為國家級服務業標準化示范項目，中心通過ISO質量管理體系認證，現有管理床位近700張，服務范圍覆蓋機構養老、居家養老、日間照護等多場景需求，形成醫、養、康、護、娛五位一體的特色服務體系。