九如城（宜城）護理院作為宜興市專業康養機構，構建了層次分明、功能全面的服務體系。機構以失能長者為核心服務對象，依托科學的護理分級制度和精細化的服務流程，為入住長者提供全方位生活照料與健康支持。

在分級護理體系中，一級護理服務涵蓋基礎生活保障項目：每日早晚兩次溫水供應，三餐營養膳食按時配送，護工全程監督用藥安全。室內環境維護方面，專業人員每日進行居室清掃、通風換氣與床鋪整理，每半月系統性更換清洗床上用品。個人衛生支持包含季節適應性助浴服務（夏季每日/冬季每周一次常規清潔），同時提供洗漱輔助、胡須剃理及指甲修剪等日常護理。基礎護理中還特別設置了每周一次的便器消毒流程，全面守護長者健康。

二級護理則在基礎服務上實現全面升級，重點強化失能長者的生活支持力度。護理人員不僅協助餐食攝入與衣著更換，更承擔起排泄輔助、會陰清潔等專業護理。在個人護理環節，實施按需口腔清潔、皮膚護理等高階服務，床單位管理頻率提升至每周兩次消毒處理。針對行動不便的長者，護理團隊全天候提供體位轉換支持與尿液處理服務，通過標準化的操作流程確保護理質量穩定可控。

該機構注重服務流程的規范化管理，配備跨專業團隊實施7×24小時動態健康監測。標準化服務清單中明確標注夏季助浴與冬季助浴的標準頻次，對超額服務需求制定透明化收費體系。院內醫療康復資源與生活服務無縫銜接，形成從基礎生活支持到專業健康管理的完整服務閉環。

在空間規劃方面，護理院設置單人間、雙人間及多人間多元房型，緊鄰龍背山森林公園的地理優勢為長者提供親近自然的休養環境。運營管理遵循九如城集團標準化服務體系，通過定期專業培訓確保服務團隊持證上崗率100%。機構將專業護理與人文關懷相結合，在保障長者尊嚴的前提下，力求為每位入住者營造安全、舒適的頤養環境。