廣州市越秀區東山福利院經過近四十年發展，已形成融合醫療護理、康復服務與臨終關懷的全方位醫療保障體系。機構配備呼吸內科、全科診療等專科醫療團隊，專業人員薪酬水平在行業前列，彰顯人才隊伍的專業化程度。院內設450張護理床位中，230張專為失能老人配置體位轉換機等先進輔具，有效滿足不同健康狀況長者的照護需求。

在醫療設施配置方面，福利院不僅配備心電監護儀、康復理療設備等現代化診療儀器，還創新實踐醫療與生活護理交叉服務模式。專業醫護人員每日開展兩次巡房，針對慢性疼痛、術后康復等狀況制定個性化康護方案。康復醫療團隊會為每位老人建立健康檔案，通過動態監測血糖、血壓等指標調整用藥方案，并對中風后遺癥等病患實施階段性康復評價。

該機構特別注重醫療服務的延伸性，自2004年起通過居家養老服務平臺，為4974戶特殊家庭提供遠程健康咨詢和緊急醫療響應。配套的慈善門診年均服務低保人群超萬人次，形成機構養老與社區醫療資源的有效聯動。針對老年常見病管理，營養師團隊會協同醫療組定制糖尿病餐、低嘌呤膳食等17種特殊餐飲方案。

作為區域醫養結合示范單位，東山福利院建立起包含預防保健、急性期診療、康復護理、安寧療護的全周期醫療管理體系。專業團隊中72.7%崗位要求大專以上學歷，45.5%需要持證上崗，確保護理服務的標準化輸出。這種將臨床醫療與生活照護深度融合的服務模式，在第三方評估中獲評"醫療響應時效性優良級"。