朗詩(shī)常青藤蘇州采蓮路站作為朗詩(shī)綠色集團(tuán)布局蘇州的首家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，采用日式單元照護(hù)理念與蘇式園林情境相融合的服務(wù)模式，為長(zhǎng)者提供專業(yè)化、個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。機(jī)構(gòu)內(nèi)部分為生活照料、醫(yī)療健康、康復(fù)訓(xùn)練、文化娛樂等多個(gè)功能模塊，通過精細(xì)化的分區(qū)管理實(shí)現(xiàn)對(duì)不同身體狀況長(zhǎng)者的精準(zhǔn)照護(hù)。

護(hù)理團(tuán)隊(duì)配置方面，機(jī)構(gòu)實(shí)行24小時(shí)輪班制，由持證護(hù)士、康復(fù)師、營(yíng)養(yǎng)師及專業(yè)護(hù)理員組成復(fù)合型服務(wù)團(tuán)隊(duì)。重點(diǎn)推行的認(rèn)知癥照護(hù)單元內(nèi)，每個(gè)照護(hù)小組僅服務(wù)6-8位長(zhǎng)者，配備專屬生活管家和康復(fù)指導(dǎo)師，通過環(huán)境療法、音樂療法等非藥物干預(yù)手段延緩認(rèn)知衰退。針對(duì)術(shù)后康復(fù)、腦卒中后遺癥等特殊需求，機(jī)構(gòu)配備康復(fù)階梯、體位轉(zhuǎn)換機(jī)等專業(yè)設(shè)備，由康復(fù)治療師制定個(gè)性化恢復(fù)方案。

在失能長(zhǎng)者護(hù)理方面，機(jī)構(gòu)建立起規(guī)范的護(hù)理評(píng)估體系，采用國(guó)際通行的ADL（日常生活能力）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每位入住長(zhǎng)者進(jìn)行健康評(píng)估建檔，并據(jù)此制定包含翻身頻次、皮膚護(hù)理、體位移動(dòng)等38項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理流程。針對(duì)壓瘡預(yù)防等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，護(hù)理團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行每2小時(shí)翻身檢查制度，配備醫(yī)用級(jí)氣墊床和減壓敷料，失能長(zhǎng)者壓瘡發(fā)生率控制在行業(yè)領(lǐng)先水平。

健康管理方面，機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)室配備全科醫(yī)生和急救設(shè)備，與蘇州大學(xué)附屬第一醫(yī)院、相城人民醫(yī)院建立綠色通道，可實(shí)現(xiàn)血壓、血糖等生命體征的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與云端共享。慢性病管理采用"五師共管"模式，由醫(yī)師、護(hù)師、營(yíng)養(yǎng)師、康復(fù)師、心理咨詢師聯(lián)合制定健康干預(yù)方案，有效控制高血壓、糖尿病等慢性病并發(fā)癥發(fā)生率。

值得注意的是，機(jī)構(gòu)在人文關(guān)懷方面推出一系列特色服務(wù)，包括設(shè)立家屬照護(hù)培訓(xùn)室、開發(fā)跨代互動(dòng)活動(dòng)項(xiàng)目等。護(hù)理團(tuán)隊(duì)定期開展服務(wù)技能比武，通過標(biāo)準(zhǔn)化考核保持服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定性，連續(xù)兩年在蘇州市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)比中位列前茅。