長沙市雨花區(qū)社會福利中心作為湖南省首家公辦民營模式運營的綜合性養(yǎng)老機構，自投入運營以來展現(xiàn)出顯著的服務優(yōu)勢。該中心由專業(yè)連鎖養(yǎng)老服務品牌康樂年華負責日常管理，依托12.8畝園林式院落構建起集休養(yǎng)樓與老人之家雙功能區(qū)域，三棟主體建筑通過醫(yī)療電梯及環(huán)形走廊實現(xiàn)無縫銜接，充分保障老年群體的活動便利性。

機構配置的160套居住單元涵蓋套間至多人間多類型選擇，所有房間均配備獨立衛(wèi)浴設施與養(yǎng)老專用家具，適老化細節(jié)處理細致入微。每層護理站形成15分鐘應急響應圈，結合智能巡更系統(tǒng)與24小時可視對講設備，實現(xiàn)全天候安全保障。特色功能空間設置頗具亮點，書畫創(chuàng)作室與數(shù)字生活體驗區(qū)滿足不同代際老人的文娛需求，康復理療中心配置專業(yè)器材輔助運動功能恢復。

醫(yī)療服務體系構建方面，中心內設標準化醫(yī)務室并與周邊三甲醫(yī)院建立綠色通道，執(zhí)業(yè)醫(yī)師團隊提供定期健康監(jiān)測與慢病管理。針對特殊護理需求開發(fā)個性化照護方案，認知癥專區(qū)配置防走失定位系統(tǒng)與懷舊療法設施，褥瘡預防護理納入日常服務流程。營養(yǎng)膳食團隊依據(jù)老年營養(yǎng)學標準制定四季菜譜，糖尿病餐與流食特餐實現(xiàn)精準供應。

作為雨花區(qū)重點民生工程，該中心積極履行社會責任，優(yōu)先保障特困供養(yǎng)對象入住權益的同時，創(chuàng)新開展社區(qū)養(yǎng)老延伸服務。智慧養(yǎng)老平臺接入轄區(qū)獨居老人家庭，通過智能穿戴設備實現(xiàn)遠程健康監(jiān)測，這種院社聯(lián)動的服務模式有效擴大了福利覆蓋面。定期舉辦的銀齡課堂與代際交流活動，為在住老人構建了充滿活力的社交生態(tài)圈。

運營團隊注重服務品質把控，建立三級質量監(jiān)督體系與家屬滿意度調查機制，2024年獲得湖南省養(yǎng)老服務機構標準化建設示范單位稱號。依托康樂年華連鎖運營優(yōu)勢，護理人員均持有國家職業(yè)資格認證，持續(xù)的專業(yè)培訓體系確保服務水平與時俱進。這種將政府監(jiān)管優(yōu)勢與市場化運營機制相結合的模式，已成為湖南省公辦養(yǎng)老機構改革的標桿案例。