鄭州市社會福利院成立于1948年，經過多年發展已成為集機構養老、社區養老、居家養老于一體的專業化護理型養老機構。作為中原區規模較大的公辦養老服務機構，該院占地面積10651平方米，設置床位1200張，形成了覆蓋自理、半自理、全護理、失能失智、臨終關懷等全生命周期的照護體系。

在護理服務方面，機構配置了125名經驗豐富的專業團隊，實施365×24小時無間斷守護。每位入住者首先接受全面健康評估，針對高齡、失能、失智等不同需求制定個性化護理方案，涵蓋體位轉移、吞咽護理、認知訓練等精準干預措施。院內特設醫保定點服務，并與999急救中心建立聯動機制，保障突發狀況的快速響應，醫療團隊可提供術后康復、慢性病管理等系統化健康支持。

智能化設施與人文關懷的融合是服務亮點。護理區域配備適老化智能監測系統，走廊與公共區域均有無障礙設計，四人間病房標配助行器、體位轉換機等專業設備。認知癥專區設置色彩識別系統，通過懷舊療法延緩病情發展。理療室內配有多頻振動排痰機、吞咽功能障礙治療儀等先進器械，結合中醫推拿、水療等手段開展康復訓練。

失能老人照護體系尤為突出，采用國際通用的ADL評估標準，為臥床長者定制防褥瘡護理計劃，每2小時協助翻身并運用氣墊床等輔具。針對吞咽障礙者，營養師會設計勻漿膳飲食譜，配合言語治療師開展吞咽功能訓練。臨終關懷服務引入安寧療護理念，通過音樂療法、芳香療法等緩解身心痛苦，讓長者尊嚴地走完生命最后旅程。

多元化康娛活動豐富在院生活，手工室內配備安全適老化工具，定期開展書法繪畫、園藝治療等課程。康復訓練融入趣味游戲元素，通過投籃機鍛煉上肢功能，音樂律動臺促進肢體協調。專業社工團隊組織代際交流活動，搭建長者與志愿者互動平臺，有效改善心理健康狀態。

作為公建民營示范項目，該院持續優化服務流程，2025年新建智慧養老云平臺，實現護理記錄電子化、用藥提醒智能化。廚房實行HACCP管理體系，為糖尿病、腎病等特殊飲食需求提供精準配餐。院內設置家庭式休憩區，配備仿生綠植墻和日光浴平臺，營造居家般溫馨氛圍。