長沙市普親老年養護院現有兩個分院滿足不同區域需求，其中開福院區位于開福區東風路工商巷87號中國電信湖南長途線路局院落，地處老城區成熟生活圈；岳麓院區位于岳麓區西湖街道先鋒社區綜合服務中心，依托社區資源形成醫養結合生態圈。兩家分院均設有單人間至多人間等多種適老房型，空間布局充分考慮長者行動安全與隱私需求。

參觀預約可通過三種途徑辦理：首先在養護院官方網站或微信公眾號的「在線預約」模塊填寫基礎信息登記表，包括長者身體狀況、家屬聯系方式及預計入住時間；其次可直接撥打客戶服務熱線獲取專屬顧問，工作人員將根據失能等級評估結果推薦適配院區；對于行動不便的長者家屬，院方可提供視頻導覽服務，通過實時畫面展示護理區、康復室等重點區域。

參觀流程包含三個階段：前期準備需攜帶長者三個月內體檢報告及常用藥物清單；現場參觀將由護理主管陪同講解24小時值班制度、個性化護理方案制定流程，并演示智能監測設備使用；體驗環節可試吃適老化營養餐，參與認知訓練互動小游戲。建議家屬參觀時重點關注晨間護理、助浴服務等日常照護細節，現場觀摩護理員輔助移位、喂食等標準化操作。

該養護院創新建立需求評估前置機制，在預約階段即啟動跨學科團隊會診，綜合社工、康復師、營養師的專業建議制定照護計劃。院區設置認知癥專項照護單元，采用色彩標識系統降低長者空間混淆風險，配備多感官刺激治療室改善神經功能。針對術后康復人群，提供中醫理療與現代康復相結合的特色服務，有效幫助長者恢復機體功能。