深圳市南山區社會福利中心二期萬科榕悅養老院位于留仙大道3055號南山區社會福利中心二期，地處城市核心區域，緊鄰地鐵5號線留仙洞站，周邊公交線路密集，交通網絡便利通達。作為南山區重點建設的公建民營示范項目，該機構自2015年運營以來，依托萬科集團標準化管理體系，形成醫養康護一體化的服務體系，現已成為區域內高品質養老服務的標桿。

預約參觀采用智能化管理系統，首次咨詢人員可通過南山區民政局官方網站進入養老機構預約通道，在線填寫包含長者基本信息、健康狀況及特別照護需求的申請表單。提交成功后，專業評估團隊將在24小時內進行初步需求匹配，并于3個工作日內安排專屬顧問回訪確認參觀時段。已有服務檔案的家庭可通過此前建立的服務渠道直接對接客戶經理，靈活安排個性化參觀方案。

常規參觀時段設置為每周二、周四上午9:30-11:30，全程包含三個標準化環節：智能適老化設施全景導覽、服務模塊深度解析及個性化照護方案定制咨詢。參觀時需攜帶長者身份證件及近三個月內的體檢報告原件，建議陪同人員提前了解長者的生活習慣、用藥記錄等詳細信息，以便獲取更精準的咨詢服務。特殊時段參觀需求可經提前協商單獨安排，機構配備無障礙通道和多語種接待服務，充分滿足不同家庭需求。