佛山南海區九江頤養院作為省五星級養老服務機構，以“親近自然”理念為核心，將醫療護理與人文關懷深度融合，為長者提供多元化、專業化服務。頤養院占地13畝，建筑面積23835平方米，配備500張床位，通過多層次功能區域規劃和智能設施配置，打造醫養結合的現代化養老模式。

在環境設計上，中心以戶外花園式空間為特色，一樓設置水池造景、健身公園及涼亭廣場，各樓層配備懷舊活動室、康復治療區等專業區域。全區域采用無障礙設計，房間內配置體位轉換機、助行器、獨立衛浴及個性化隔斷系統，充分保障長者的生活隱私與行動便利。公共區域采用園林式景觀布局，實現推窗見綠、移步易景的療愈環境。

醫療護理體系由30余人組成的專業團隊支撐，依托院內佛山南海桃苑護理院開展24小時健康監護。建立標準化“醫療-護理-康復”服務鏈，醫生每日執行查房制度，康復治療師根據個體情況定制訓練方案，藥師團隊實現精準藥物管理。護理團隊嚴格執行晨間護理、夜間巡查及九大安全強標演練制度，通過智能監測系統確保零事故運營。

文娛服務體系凸顯文化養老特色，設置卡拉OK室、美發沙龍、老年大學課堂等功能空間。課程設置涵蓋音樂養生、膳食烹飪等實用領域，活動策劃囊括季度生日會、傳統節慶專題等10余種常態化項目。特別設置懷舊治療室，通過場景再現療法促進認知功能訓練。

餐飲服務實施健康膳食分層管理，針對痛風、高血壓、糖尿病等常見老年疾病開發專用食譜。創新打造“萬壽居”“桃桃居”主題包廂，提供壽宴定制、家宴策劃等場景化服務。中央廚房系統實施營養配餐追溯機制，確保每餐熱量及營養元素科學配比。

質量保障體系建立多方聯動機制，每半年組織家屬座談會收集服務建議，設立院長接待日、電子意見箱等7種反饋渠道。通過護理質量KPI考核、滿意度調查等方式持續優化服務，形成閉環管理機制。作為南海區公建民營示范項目，頤養院通過ISO質量管理體系認證，服務標準達到行業領先水平。