廣州江南頤養苑的護理服務體系展現出專業性與精細化管理的顯著優勢。機構采用國際通用的Barthel指數評估工具,將長者健康狀況精準劃分為四個護理等級,形成從基礎照護到特護需求的完整服務體系。基礎照護涵蓋房間清潔、衣物洗滌等基礎生活服務,月費2100元起;介助型服務疊加藥物管理、康復指導及個性化膳食規劃;介護型老人可享受24小時生命體征監測、壓瘡護理等醫療級照護;特護服務更創新性地將行為干預與環境改造相結合,針對性開展家屬培訓,形成每月最高3800元的分層收費模式,實現了護理服務與長者需求的精準匹配。
醫療護理團隊建設方面,機構以常態化質量督查促進服務水平提升。通過參與廣州市福利協會服務質量檢查,其日常管理記錄、消防安全體系、配餐標準等均獲得全A級評價。尤其在醫養結合領域,院內配備專業康復理療師團隊,結合鼻飼管理、體位轉換等60余項標準化操作流程,實現醫療護理與生活照護的無縫銜接。護理記錄顯示,該院年均服務臨終關懷長者超40人次,臨終關懷室內配備專業安寧療護團隊,采用音樂療法、芳香療法等非藥物干預手段,形成獨具特色的人文關懷體系。
創新服務層面,江南頤養苑率先構建代際融合服務平臺。與周邊幼兒園聯合開展的"忘年交俱樂部",通過繪本共讀、手工制作等150余課時/年的課程設計,有效促進長者社會功能保持。社工團隊定期開展認知訓練、懷舊療法等專項活動,配合家屬聯動機制,形成生物-心理-社會全方位照護模式。檢查報告顯示,其健康檔案完整率達100%,個性化護理計劃執行度維持在98%以上,多次獲得行業服務質量示范單位稱號。
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