天津和平晟世第三老人院自2016年公建民營改革以來，以科學(xué)化護(hù)理體系和人性化服務(wù)理念形成核心競爭力。該院配備專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊，針對不同健康狀態(tài)的老年人實施分層級照護(hù)方案，重點圍繞生活照料、醫(yī)療支持、健康管理三大維度構(gòu)建服務(wù)體系。

護(hù)理服務(wù)采用標(biāo)準(zhǔn)化流程與個性化方案相結(jié)合的模式，對半自理及臥床老人實行24小時動態(tài)監(jiān)測機(jī)制。生活護(hù)理方面，嚴(yán)格執(zhí)行晨晚間基礎(chǔ)護(hù)理流程，通過標(biāo)準(zhǔn)化皮膚護(hù)理和體位管理有效預(yù)防壓瘡發(fā)生，每周助浴服務(wù)結(jié)合智能恒溫設(shè)備確保臥床老人身體清潔與安全。針對康復(fù)需求，專業(yè)康復(fù)師運(yùn)用電動移位機(jī)、助行器等輔具實施漸進(jìn)式功能訓(xùn)練，創(chuàng)新性開發(fā)床上助浴系統(tǒng)解決失能老人洗浴難題。

該院推行"醫(yī)養(yǎng)融合"服務(wù)模式，護(hù)理團(tuán)隊與醫(yī)療人員建立跨專業(yè)協(xié)作機(jī)制，配備生命體征監(jiān)測設(shè)備進(jìn)行健康數(shù)據(jù)追蹤，對慢性病老人實施用藥管理和并發(fā)癥預(yù)防方案。失智癥照護(hù)區(qū)運(yùn)用認(rèn)知訓(xùn)練工具開展定向力訓(xùn)練，通過色彩識別系統(tǒng)和安全防護(hù)裝置確保特殊群體照護(hù)質(zhì)量。

服務(wù)質(zhì)量管控體系包含三級考核制度，護(hù)理人員需定期參加國家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)，現(xiàn)場操作考核合格率常年保持在98%以上。通過建立家屬溝通平臺和滿意度調(diào)查機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化護(hù)理流程細(xì)節(jié)，近三年投訴處理滿意率達(dá)100%，形成良好的服務(wù)口碑。

作為天津和平區(qū)具有代表性的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，該院以3000-5000元/月的普惠價格提供包含醫(yī)療監(jiān)護(hù)、康復(fù)指導(dǎo)、營養(yǎng)膳食等綜合服務(wù)，特別在術(shù)后康復(fù)護(hù)理、慢性病管理等領(lǐng)域展現(xiàn)專業(yè)優(yōu)勢，成為區(qū)域醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)的示范單位。