廣州市天河區鳳凰長者康復中心位于天河區柯木塱打石坳背坪街9號，地處廣汕一路交通樞紐地帶，可通過地鐵6號線龍洞站或公交564路、494路、84A路直達，周邊配套設施完善。該機構為綜合性養老服務中心，設有60張床位，收費標準為2500至5000元/月，主要服務自理、半自理及失能長者。

預約參觀可通過三個渠道實現：一是通過廣州市天河區民政局官網"社會組織查詢"欄目檢索該中心備案信息后獲取官方聯系方式；二是聯系屬地街道公共服務辦協助對接；三是通過第三方養老信息平臺"粵頤養"小程序提交預約申請。需特別注意的是，該機構對探訪實行時段化管理，建議提前3個工作日預約登記。

作為天河區登記在冊的正規養老機構，其運營資質經社會組織公共服務平臺公示可查。中心配備專業護理團隊，內部劃分生活照護區、康復訓練室及文娛活動空間，采用適老化設計保障長者安全。近年來重點發展失能老人照護專區，配備專業護理床及防跌倒設施，為不同健康狀態的長者提供分級照護。