蘇州福海護理院（福星第二護理院）作為福星醫養集團旗下規模化養老機構，自2004年創辦以來已形成完善的城市養老服務體系。該項目位于蘇州市吳中區寶帶西路，毗鄰中環西線交通樞紐，整體建筑面積達2.1萬平方米，配置644張醫養床位，屬于民辦非營利性專業護理機構。

該院突出醫療康復特色，擁有二級康復醫院實體資質，并與三甲醫院建立轉診合作機制，配置專業醫療護理團隊及先進康復設備，可提供術后康復、慢性病管理等持續醫養服務。智能化照護體系通過物聯網技術實現遠程體征監測，300余項適老化設計從緊急呼叫系統到防滑地面均體現人文關懷。

生活配套設施呈現多元化特征，四大主題餐廳根據老年膳食需求設計不同菜系，每周更新時令養生套餐。運動健康板塊建有恒溫泳池、羽毛球館及戶外網球場，結合康復科專業指導形成康體融合方案。文娛區域每日開展書畫、聲樂、手工等八類興趣課程，傳統節日均組織主題聯歡活動。

收費標準包含床位費、護理費、基礎餐費三項，月均費用3300-4000元區間，具體根據護理等級分級計價。失能長者護理配比1:3，認知障礙專區實施特色非藥物干預療法。護理員團隊均持有養老護理員資格認證，并建立階梯式技能提升培訓機制。

作為蘇州市重點養老民生工程，該機構依托福星集團成熟的運營體系，在區域養老服務市場中具有較強影響力，先后獲評江蘇省養老服務業綜合改革試點單位、蘇州市醫養結合示范機構等稱號。近年來通過智慧養老平臺建設，已形成機構-社區-居家的三級服務體系。