據西安市蓮湖區“虛擬養老院”院長、蓮湖區金寶美養老服務中心負責人薛梅介紹，“虛擬養老院”就是通過互聯網+智能化養老服務管理平臺的植入，建立健全老人檔案，全面錄入老人的健康信息、評估信息、護理信息、家屬信息等，相當于在網絡上建立了一個覆蓋蓮湖區多個養老院的綜合服務平臺。老人有服務需要時，通過手機APP或撥打電話就能聯系到“虛擬養老院”信息服務平臺。平臺會按照老人的要求，派工作人員上門提供服務，并且對服務質量進行監督，“虛擬養老院”也解決了部分養老院“一床難求”的局面。互聯網技術的運用還使得老人的子女可以隨時通過視頻看到老人的情況，安心工作，解除了子女的后顧之憂。

據了解，蓮湖區“虛擬養老院”從2018年3月創辦至今，在蓮湖區民政局的大力支持下，短短一年時間，從當初的摸索嘗試到現在已經初具規模，注冊老人6212人，其中空巢老人668人、失能老人1681人，并以每月平均1000人的速度遞增；提供入戶服務1.35萬余人次，電話敬老慰問服務3.5萬余人次。

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來源于《西安新聞網》